Apple Music lässt sich auf meinem iPhone 6 nicht mehr öffnen bzw. stürzt seit heute sofort ab. Was kann ich tun?

Hallo Hilenibas

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.

Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

• Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten 
• Prüfe das dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
• Beende alle Apps auf deinem iOS-Gerät. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
• Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
• Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße!

 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

Hallo, blöderweise habe ich genau das gleiche Problem seit heute. iPhone 6 Version 12.5.3

Habe die beschriebenen Schritte durch außer Backup wiederherstellen. Glaube aber das ist nicht das Problem.

Sollte es bei dir wieder laufen kannst j kurz Bescheid geben.

VG

sam