Plötzlich hat mein Ipad nicht mehr mein face id erkannt und hat nach Code gefragt,ich habe immer die richtige Code eingegeben und trotzdem ist ipad desaktiviert. man kann einfach dann nichts machen.wie könnte ich es wieder aktivieren?
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Du musst dein Gerät an einen Computer anschließen. Hier findest du die entsprechende Anleitung:
https://support.apple.com/de-de/HT204306
Das ganze gibts auch als YouTube Video:
https://www.youtube.com/watch?v=y26nhk9A6yY
Beste Grüße und bleib Gesund!
Hallo Leonie,
wenn faceID eingestellt ist, muss ich bei meinem ipad pro äusserst selten den Entsperrcode eingeben. Hat faceID und auch der Entsperrcode denn bisher funktioniert - und auf einmal geht es nicht mehr?
Der FaceID Sensor ist auf dem display frei - also nicht von einer Hülle bedeckt oder beklebt? Und unterscheiden: der Entsperrcode ist nicht der Code, der zur AppleID gehört. Oder falls Du ein ipad Cellular hast - der Code für die sim-Karte ist wieder ein anderer. Gerade bei einem Cellular muss ich genau hinschauen, dass ich den sim-Code nicht mit dem Entsperrcode für das ipad vertausche. Beide werden aber nur abgefragt, wenn ich das ipad ganz ausgeschaltet habe.
Und ein letztes: hat jemand anders Zugriff auf dein ipad und kennt Deine AppleID? Dann könnte der/die das ipad sperren.
Ansonsten:
Du hast den Code für dein iPad vergessen oder dein iPad ist deaktiviert
Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du den Code für dein iPad vergessen hast oder wenn eine Meldung darauf hinweist, dass dein iPad deaktiviert ist.
Wenn du zu häufig einen falschen Code eingibst, wirst du in einer Meldung darauf hingewiesen, dass dein iPad deaktiviert wurde. Wenn du dich nicht an deinen Code erinnern kannst, musst du dein iPad löschen, wodurch alle Daten und Einstellungen einschließlich des Codes gelöscht werden.
Wenn du ein Backup des iPad erstellt hast, kannst du nach der Wiederherstellung des iPad deine Daten und Einstellungen wiederherstellen. Wenn du noch nie ein Backup des iPad erstellt hattest, bevor du deinen Code vergessen hast, kannst du die Daten auf deinem iPad nicht retten. Gehe wie folgt vor, um deinen Code zu entfernen.
Du benötigst einen Computer, um diese Schritte auszuführen. Wenn du keinen Computer hast, leihe dir einen von einem Freund, oder gehe zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider.
Viele Grüsse
Meine iPad ist deaktiviert und wenn ich die richtige Code eingebe, zeigt trotzdem dass es deaktiviert ist
