iPhone stürzt ab/Neustart

Question

iPhone stürzt ab/Neustart

Hallo, mein iPhone 6s Plus stürzt alle 2-3 Minuten ab oder macht einen Neustart. Akku immer leer obwohl ich es die ganze Zeit am Strom angeschlossen habe. Nun hab ich mir ein das iPhone 8 Plus gekauft kann es aber nicht konfigurieren, weil ich ja kein Backup mehr auf meinem 6er machen kann, weil es während des Backups auch immer abstürzt. Wenn ich ein Software Update mache genau so. Habe das 6er schon 2x zurückgesetzt allerdings ohne Daten löschen. Kann mir jemand helfen?

iPhone 6s Plus

Gepostet am 21. Mai 2021 16:26

Antworten

Answer 1

21. Mai 2021 17:33 als Antwort auf Anna123Kl

Moin,

das klingt nach einem Defekt am Akku. Also das iPhone geht aus, obwohl es am Strom angeschlossen ist und anzeigt, dass es geladen wird?

Hast du mal einen erzwungenen Neustart durchgeführt? Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Eventuell hilft das bereits.

Hier steht, was zu tun ist: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Zudem solltest du sicherstellen, dass die Software auf deinen Geräten aktuell ist. Prüfe auf folgendem Pfad, ob neue Updates verfügbar sind: „Geräte-Einstellungen -> Allgemein -> Softwareupdate“

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Answer 2

21. Mai 2021 21:28 als Antwort auf flx_94

Hallo,

danke für die Rückmeldung.

Genau das Handy fährt runter, obwohl es am Strom angeschlossen ist.

Neustart hab ich getestet, aber fährt trotzdem immer wieder runter.

Dadurch das es immer wieder runterfährt, läuft das Softwareupdate nie durch.

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Answer 3

22. Mai 2021 17:57 als Antwort auf Anna123Kl

Moin,

ist wenigstens ein Backup am PC möglich?

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Answer 4

23. Mai 2021 15:41 als Antwort auf flx_94

Hallo, nein das war auch nicht möglich.

Es war Defekte Akku wie du sagtest. Danke für die Hilfe.

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iPhone stürzt ab/Neustart

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