hallo, beim update meines iphone se von version 14.3.1 auf 14.5.1 oder 14.6 erhalte ich die fehlermeldung die firmware ist nicht kompatibel. beim klicken auf weitere optionen wird der felercode 1641 angezeigt. was bedeutet dieser fehler?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo carl_0320
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Nach den obigen Schritten, die Sie bereits erfolglos ausprobiert haben, empfehle ich nun die nachfolgenden Schritte, wenn Sie ihr iPhone nicht aktualisieren / synchronisieren können, da evtl. die Sicherheitssoftware der Dritthersteller die Ursache dafür sein kann - Fehler 1641.
Erste Schritte
Bevor Sie die Konfiguration Ihrer Sicherheitssoftware ändern:
Wenn Ihr Gerät nicht erkannt wird, erhalten Sie hier weitere Informationen darüber, was Sie probieren können, wenn Ihr iPhone, iPad oder iPod in iTunes für Mac oder Windows nicht erkannt wird.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Ihre Verbindung testen
Überprüfen Sie, dass die Hostdatei iTunes nicht daran hindert, mit den Apple-Servern zu kommunizieren.
Wenn weiterhin Probleme bei der Nutzung von AirPlay, der Privatfreigabe, iTunes oder Remote auftreten, testen Sie die Verbindung zwischen den Computern oder Geräten in Ihrem Haus. Sie sollten mit demselben Netzwerk und Teilnetzwerk verbunden sein, um korrekt zu funktionieren.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Ihre Sicherheitssoftware testen
Falls nach dem Verbindungstest weiterhin Probleme auftreten, könnte Ihre Sicherheitssoftware die Verbindung zwischen Ihrem Computer und iTunes beeinträchtigen.
Manchmal kann es notwendig sein, die Sicherheitssoftware vorübergehend zu entfernen, um ein Problem einzugrenzen. Manche Internetsicherheitsprogramme werden nicht vollständig deinstalliert, daher müssen Sie ggf. ein entsprechendes Dienstprogramm laden und ausführen, damit die Sicherheitssoftware vollständig entfernt wird.
Arbeiten Sie mit dem Anbieter Ihrer Sicherheitssoftware zusammen, um die vollständige Liste der von Apple-Produkten genutzten Ports und Dienste zuzulassen, oder wenn Sie Hilfe mit der Deinstallation der Sicherheitssoftware benötigen.
Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo carl_0320
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Nach den obigen Schritten, die Sie bereits erfolglos ausprobiert haben, empfehle ich nun die nachfolgenden Schritte, wenn Sie ihr iPhone nicht aktualisieren / synchronisieren können, da evtl. die Sicherheitssoftware der Dritthersteller die Ursache dafür sein kann - Fehler 1641.
Erste Schritte
Bevor Sie die Konfiguration Ihrer Sicherheitssoftware ändern:
Wenn Ihr Gerät nicht erkannt wird, erhalten Sie hier weitere Informationen darüber, was Sie probieren können, wenn Ihr iPhone, iPad oder iPod in iTunes für Mac oder Windows nicht erkannt wird.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Ihre Verbindung testen
Überprüfen Sie, dass die Hostdatei iTunes nicht daran hindert, mit den Apple-Servern zu kommunizieren.
Wenn weiterhin Probleme bei der Nutzung von AirPlay, der Privatfreigabe, iTunes oder Remote auftreten, testen Sie die Verbindung zwischen den Computern oder Geräten in Ihrem Haus. Sie sollten mit demselben Netzwerk und Teilnetzwerk verbunden sein, um korrekt zu funktionieren.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Ihre Sicherheitssoftware testen
Falls nach dem Verbindungstest weiterhin Probleme auftreten, könnte Ihre Sicherheitssoftware die Verbindung zwischen Ihrem Computer und iTunes beeinträchtigen.
Manchmal kann es notwendig sein, die Sicherheitssoftware vorübergehend zu entfernen, um ein Problem einzugrenzen. Manche Internetsicherheitsprogramme werden nicht vollständig deinstalliert, daher müssen Sie ggf. ein entsprechendes Dienstprogramm laden und ausführen, damit die Sicherheitssoftware vollständig entfernt wird.
Arbeiten Sie mit dem Anbieter Ihrer Sicherheitssoftware zusammen, um die vollständige Liste der von Apple-Produkten genutzten Ports und Dienste zuzulassen, oder wenn Sie Hilfe mit der Deinstallation der Sicherheitssoftware benötigen.
Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.
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Fehlermeldung bei iOS Update auf 14.6
