E-Mails mit Links lassen sich im Mail App nicht löschen und werden beim öffnen im Lesemodus angezeigt

Question

E-Mails mit Links lassen sich im Mail App nicht löschen und werden beim öffnen im Lesemodus angezeigt

Hallo Community,

Ich hab folgendes Problem.

Wenn ich auf meinem iPhone die Mail App öffne, erscheint immer die letzte Mail in der ich einen Link angeklickt habe im Lesemodus.

Lösche ich diese Mail, erscheint nach dem Öffnen der Mail App wieder ganz normal z.B. der Ordner Posteingang.

Sobald ich aber wieder einen Link in einer anderen Mail anklicke, wird mir beim Öffnen der Mail App wieder automatische diese Mail im Lesemodus angezeigt.

Dieses Problem habe ich schon länger, auch bei vorherigen iOS Versionen.

Jetzt ist es aber besonders nervig, da ich zuletzt einen Link in einer Mail im Ordner gesendet angeklickt habe.

Hab schon im Internet nach einer Lösung gesucht. Es scheint, als hätten andere User ein ähnliches Problem, aber zum einen gab es keine Lösung dafür, zum anderen wurde bisher der Zusammenhang zu einem angeklickten Link nicht erwähnt.

Hat jemand eine Idee?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 31. Mai 2021 06:17

Antworten

Answer 1

02. Juni 2021 00:35 als Antwort auf Mr_Steve

Hallo Mr_Steve,

das klingt ja seltsam.

Passiert das denn auch auf anderen Geräten oder in der Webversion deines Mail Anbieters?

Welche Schritte hast du bereits getestet?

Ich würde dir vorschlagen folgendes zu probieren:

Starte dein iPhone erzwungen neu: Neustart des iPhone erzwingen
Lösche deinen Safari Verlauf: Über dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch den Verlauf sowie Cookies aus Safari löschen
Füge deinen Mail Account gegebenenfalls neu hinzu

Lass uns wissen, ob das bereits geholfen hat,

Liebe Grüße

Antworten

Answer 2

05. Juni 2021 02:03 als Antwort auf Mr_Steve

HalloMr_Steve ,

hast du denn bereits einmal den Verlauf auf deinem iPhone gelöscht? Über dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch den Verlauf sowie Cookies aus Safari löschen Und besteht das Problem noch weiterhin?

Du könntest sonst auch probieren den Account einmal neu hinzuzufügen.

Alles Gute und

Liebe Grüße

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Answer 3

02. Juni 2021 03:13 als Antwort auf ju_ga

Hallo j_gabriel,

vielen Dank für Deine Antwort.

Die Betreffzeile wurde laut Apple Community bearbeitet, da meine Angabe nicht aussagekräftig gewesen sei.

Daher treffen die Angaben darin nicht ganz zu, was auch daran liegen kann, dass ich es etwas unglücklich formuliert habe.

Ich erkläre es am besten noch mal an einem Beispiel.

Wenn ich z.B. eine Mail mit einer Versandbestätigung bekomme und ich den Link für die Paketverfolgung anklicke, dann funktioniert soweit alles normal. Der Browser mit dem Link öffnet sich...

Anschließen wechsle ich aus der Leseansicht der Mail zurück in den Ordner Posteingang und schließe die Mail App vollständig ( nicht mehr im Hintergrund geöffnet).

Wenn ich dann irgendwann die Mail App wieder öffne (egal ob selber Tag, oder ob iPhone zwischendurch ausgeschaltet war) lande ich automatisch in der Leseansicht dieser Mail. Das bleibt solange, bis ich die Mail lösche, oder einen Link in einer anderen Mail anklicke. Dann lande ich in der Leseansicht dieser Mail.

Das iPhone ist mein einziges Gerät von Apple. Das Problem besteht auch nur dort. Safariverlauf und Cookies löschen muss ich noch testen.

VG

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