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Mac 💻 pro
hab den neu gekauft
anmeldepasswort nicht aufgeschrieben
hab es vergessen
wollte den neu einrichten und grad neu starten
hab ich das Passwort nicht!
jetzt komm ich nicht mehr rein
und kann auch nichts zurück setzten oder installieren. Es ist kein Fragezeichen oder sonst was zu sehen
bitte helft mir
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo denise136
du kannst iforgot.apple.com aufrufen, um deinen Account mit dem bestehenden Passwort zu entsperren oder dein Passwort zurückzusetzen.
Du kannst das Passwort, mit dem du dich anmeldest, ändern, oder es zurücksetzen, wenn du es vergessen hast:
> Ändern oder Zurücksetzen des Passworts eines macOS-Benutzeraccounts
Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo denise136
du kannst iforgot.apple.com aufrufen, um deinen Account mit dem bestehenden Passwort zu entsperren oder dein Passwort zurückzusetzen.
Du kannst das Passwort, mit dem du dich anmeldest, ändern, oder es zurücksetzen, wenn du es vergessen hast:
> Ändern oder Zurücksetzen des Passworts eines macOS-Benutzeraccounts
Lass uns wissen, ob du danach weitere Unterstützung benötigst.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hey Denise,
das o,a. "Abziehbildchen" ist wohl kaum hilfreich, wenn dein Rechner kein MacOS starten und laden kann.
Um dir effektiv helfen zu können, solltest du uns mitteilen, um welchen Rechnertyp (M1 oder Intel) geht.
Ich geh mal davon aus, dass es sich um ein M1 MacBook Air handelt.
Um den M1 Mac einzuschalten musst du den Einschalt-Knopf so lange halten, bis die Startoptionen erscheinen.
Hier --> Optionen --> Weiter
Terminal aufrufen und hier den Befehl
resetpassword mit der Returntaste bestätigen.
Dann erscheint
klick auf deaktivieren und im nächsten Fenster bestätigen.
Hier dann die Apple-ID eingeben und Passwort
dann folgt dieser screen
hier neues Passwort eingeben und bestätigen, Merkhilfe kannst du auch eingeben.
Dann
Exit oder oben Apple-Logo klicken und --> Restart.
Mit dem neuen Passwort solltest du jetzt Zugang zum Rechner haben und kannst ihn auch neu einrichten.
Wenn du Hilfe bei der Neuinstallation benötigst, sehen wir dich hier in der Com wieder...😎
Liebe Grüße
Manfred
Hallo Denise,
das ist einer Kundin von mir gestern auch passiert und ihr hat der Apple Support weitergeholfen: 0800 6645451 (D), meines Wissens sind die Mitarbeiterinnen auch heute ab 09:00 erreichbar (kein bundesweiter Feiertag), Nummer und Support sind kostenlos.
VG Christine
Anmeldepasswort für MacBook Pro vergessen
