20 W USB C Power Adapter defekt

Hallo zusammen,

bei meinem HomePod Mini ist der 20W USB C Poweradapter defekt. Der Apple Support hat mir jetzt schon 2 Mal einen 30W USB C Poweradapter als Austausch geschickt, obwohl ich am Telefon mehrmals darauf hingewiesen habe welchen ich benötige. Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir Tipps geben, wie ich an den richtigen Adapter über den Apple Support komme?