Guten Tag, ich habe seit einer Woche ein IPone 12 pro. Ohne Gewaltanwendung oder einem Sturz des Gerätes bemerkte ich gestern, dass die Vorderseite des Displays einen Riß im unteren Drittel von rechts bis zur Mitte hat. Wenn es gefallen wäre, würde ich mich verantwortlich sehen. Da es nicht so ist stellt sich die Frage, wer die Kosten der Reparatur trägt.
Hallo,
dann doch mal mit dem Support von Apple Kontakt aufnehmen (ist sicher bei Apple direkt gekauft) und Rechnung bereit halten. Die helfen Dir dann weiter - Das wird sicher geprüft und wenn es ein Materialfehler ist, sicher getauscht (da gehe ich mal davon aus). 0800 66 45 45 1
Viele Grüsse Gerhard
Hallo,
dann doch mal mit dem Support von Apple Kontakt aufnehmen (ist sicher bei Apple direkt gekauft) und Rechnung bereit halten. Die helfen Dir dann weiter - Das wird sicher geprüft und wenn es ein Materialfehler ist, sicher getauscht (da gehe ich mal davon aus). 0800 66 45 45 1
Viele Grüsse Gerhard
Hi,
jedes Gerät, das bei Apple direkt gekauft wurde, hat eine 14tägige Rückgabefrist und selbstverständlich eine Garantie.
Falls nicht bei Apple gekauft, kontaktiere bitte den Händler, dieser ist dann der erste Ansprechpartner.
VG Christine
Danke für die Rückmeldung - wenn bei Apple gekauft, erhältst Du ein Rückende - Paket in dem das Gerät kostenfrei und sicher eingesandt werden kann - das also mit dem Support besprechen. Geht vermutlich auch online - hatte selbst aber noch nicht den Fall, sondern nur bei Inzahlungnahme von gebrauchten Geräten. Das ging aber bei Apple immer problemlos. Viele Grüsse
Displayriß am iPhone 12 Pro
