iPhone 7 durch Falscheingabe des Codes deaktiviert. Passwort der Apple-ID ebenfalls unbekannt.

Hallo zusammen.

Der Sohn eines Bekannten hat durch wiederholte Falscheingabe sein iPhone7 deaktiviert. Den Code haben sie nirgends aufgeschrieben.

Das Gerät wurde kurzherand in den Wiederherstellungsmodus versetzt, um es neu aufzusetzen...bei der Neu-Einrichtung stellte sich dann heraus, daß sie auch das Passwort der Apple-ID vergessen haben :-(

Jetzt kommt man aber in der Konfiguration nicht weiter ohne Passwort, weil das iPhone mit der ID verknüpft ist.

Das Zurücksetzen des PW über ein anderes iPhone ist ebenfalls nicht möglich, da die App immer einen Bestätigungscode an die Telefon-Nr. senden möchte...wo man aber nicht rankommt. Man hat hier aber nicht die Option, sich eine Mail schicken zu lassen, oder so.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank. :-)