Gibt es ein anderes Gerät mit einer vertrauenswürdig Nummer, an die der Code gesendet werden kann?
Über die Seite der Apple ID Verwaltung kann man dies kontrollieren:
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Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können, musst du mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, an die Bestätigungscodes gesendet werden können. Erwäge, eine zusätzliche vertrauenswürdige Telefonnummer zu verifizieren, die nicht deine eigene Telefonnummer ist. Wenn dein iPhone dein einziges vertrauenswürdiges Gerät ist und du es vermisst oder es beschädigt ist, kannst du keine Bestätigungscodes erhalten, die für den Zugriff auf deinen Account erforderlich sind.
Aktualisieren der vertrauenswürdigen Telefonnummern auf der Seite deines Apple-ID-Accounts
- Rufe die Seite appleid.apple.com auf.
- Melde dich mit der Apple-ID an.
- Wähle den Bereich "Sicherheit", und klicke auf "Bearbeiten".
Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, klicke auf "Vertrauenswürdige Telefonnummer hinzufügen", und gib die Nummer ein. Gib an, ob du die Nummer per Textnachricht oder automatischem Anruf verifizieren möchtest, und klicke auf "Fortfahren". Um eine vertrauenswürdige Telefonnummer zu entfernen, klicke neben dieser Rufnummer auf .
Aktualisieren der vertrauenswürdigen Telefonnummer durch die Account-Wiederherstellung
- Rufe die Seite appleid.apple.com auf.
- Melde dich mit der Apple-ID an.
- Wähle "Keinen Bestätigungscode erhalten?" aus, und wähle dann "Weitere Optionen" aus.
- Du wirst zu iforgot.apple.com weitergeleitet.
- Schließe deine Anfrage zur Account-Wiederherstellung ab. Erfahre mehr über die Account-Wiederherstellung.
Vertrauenswürdige Geräte anzeigen und verwalten
Du kannst eine Liste deiner vertrauenswürdigen Geräte unter iOS und macOS sowie auf deiner Apple-ID-Accountseite im Bereich "Geräte" einsehen und verwalten.
In iOS:
- Gehe zu "Einstellungen" > "[dein Name]".
- Wähle ein Gerät aus der Liste aus.
macOS Catalina oder neuer:
- Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen".
- Wähle "Apple-ID".
- Wähle ein Gerät aus der Seitenleiste aus.
In macOS Mojave oder älter:
- Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen".
- Klicke auf "iCloud" und dann auf "Accountdetails".
- Klicke auf den Tab "Geräte".
- Wähle ein Gerät aus der Liste aus.
Im Internet:
- Rufe die Seite deines Apple-ID-Accounts auf.
- Melde dich mit der Apple-ID an.
- Wähle den Bereich "Geräte".
Die Geräteliste umfasst alle Geräte, auf denen du aktuell mit deiner Apple-ID angemeldet bist. Wähle ein Gerät aus, um dessen Informationen wie Modell und Seriennummer anzuzeigen. Darunter findest du weitere nützliche Angaben, z. B. ob das Gerät vertrauenswürdig ist und für das Abrufen von Apple-ID-Bestätigungscodes verwendet werden kann.
Du kannst ein vertrauenswürdiges Gerät auch entfernen, indem du in der Geräteliste die Option "Aus dem Account entfernen" auswählst. Wenn du ein vertrauenswürdiges Gerät entfernst, werden darauf keine Bestätigungscodes mehr angezeigt. Auf iCloud und andere Apple-Dienste kann von diesem Gerät erst wieder zugegriffen werden, wenn du dich erneut mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung angemeldet hast. Wenn du dein Gerät erst suchen oder löschen musst, bevor du es aus der Liste der vertrauenswürdigen Geräte entfernst, kannst du "Mein iPhone suchen" verwenden.
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aus: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support
Ansonsten müßte man den Apple Support direkt kontaktieren. In dieser Diskussion wurde der Weg schon einmal beschrieben:
Apple ID - falsche vertrauenswürdige Rufn… - Apple Community