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Eine bei eBay gekaufte Apple Watch ist an die Apple-ID des letzten Benutzers gekoppelt

Ich habe eine Apple Watch Serie 6 gebraucht erworben. Diese ist auch bei mir angekommen.

Der Verkäufer ein Herr Jan **** hat mir auch die Rechnung der Uhr mitgeschickt.

Die Uhr hat die Serien -Nr.:**************


Bei der Koppelung der Uhr mit meinem IPhone meldet das System.


Diese Apple Watch ist mit einer Apple-ID verknüpft.


j…..@y….. . com


Das spricht ja für den Verkäufer Jan ****** und yahoo


Der Verkäufer gibt allerdings an diese Apple Watch aus seinem Acount gelöscht zu haben.


Meine Frage:

Wie kann ich nun diese Uhr mit meinen Geräten koppeln?


Vielen Dank im voraus


Torsten Felgentreu




[Vom Moderator bearbeitet]


Gepostet am 14. Juni 2021 14:41

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 14. Juni 2021 15:10

Hallo Torsten,


leider kannst du da nichts machen. Der Verkäufer muss die Uhr entkoppeln und die Aktivierungssperre entfernen.

Bedeutet du musst den Vorbesitzer/Verkäufer kontaktieren.


Hier sind die Schritte die der Verkäufer machen muss:

Bevor du deine Apple Watch verkaufst, weitergibst oder in Zahlung gibst


Wenn du keinen Kontakt mehr zu dem Verkäufer hast würde ich es sonst mal beim Apple Support versuchen:

https://support.apple.com/de-de

08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8:00-19:45 Uhr) 

Weitere Telefonnummern hier: 

https://www.apple.com/de/contact/ 

https://support.apple.com/de-de/HT201232 

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.


Mit freundlichen Grüßen

Lines

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4 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

14. Juni 2021 15:10 als Antwort auf Motorradfelge

Hallo Torsten,


leider kannst du da nichts machen. Der Verkäufer muss die Uhr entkoppeln und die Aktivierungssperre entfernen.

Bedeutet du musst den Vorbesitzer/Verkäufer kontaktieren.


Hier sind die Schritte die der Verkäufer machen muss:

Bevor du deine Apple Watch verkaufst, weitergibst oder in Zahlung gibst


Wenn du keinen Kontakt mehr zu dem Verkäufer hast würde ich es sonst mal beim Apple Support versuchen:

https://support.apple.com/de-de

08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8:00-19:45 Uhr) 

Weitere Telefonnummern hier: 

https://www.apple.com/de/contact/ 

https://support.apple.com/de-de/HT201232 

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.


Mit freundlichen Grüßen

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