Guten Abend, wir versuchen bei meinem Kumpel eine neue Iwatch 5 mit seinem iPhone 12 zu verbinden. das iPhone hat die neueste Software. Während des Koppelns versucht das Handy die Software der Uhr zu aktualisieren . Dann kommt immer der Fehler keine Internetverbindung. Alle anderen Geräte funktionieren einwandfrei.
Vielen Dank für Hilfe
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Moin,
Du hast auf der Watch noch eine ältere Software (WatchOS5 oder 6) installiert, die nicht mit der aktuellen Software des iPhone (iOS14) kompatibel ist.
In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. Mehr dazu: Offizieller Apple Support
Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.
Moin,
Du hast auf der Watch noch eine ältere Software (WatchOS5 oder 6) installiert, die nicht mit der aktuellen Software des iPhone (iOS14) kompatibel ist.
In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. Mehr dazu: Offizieller Apple Support
Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.
Problem hatte ich letzte Woche auch, ich hab dann den Assistenten auf der Watch durchgeführt bis zum Scannen dann hat es funktioniert das Update wurde geladen, ich vermute das die WatchOS outdated ist da die 5er ja bereits 1 Jahr auf dem Markt ist
Probleme bei Koppelung zwischen Apple Watch Series 5 und iPhone 12
