Mein iPhone 12 findet kein Netz

Ich habe mir ein neues iPhone 12 mini gekauft. Dieses findet kein Netz obwohl ich eine gültige eSim von maxxim eingescannt habe. Der Support von maxxim gab mir einige Ratschläge und tatsächlich hatte ich dann auch Netz. Leider war dieses aber nach einem Neustart wieder verschwunden. Es nützt auch nichts wenn ich manuell das maxxim Netz, das angezeigt wird, auswähle. Ich habe den Eindruck, dass nach dieser Auswahl gar nicht in das Netz eingewählt wird. Wenn ich in den Flugmodus und zurück wechsle, wird zwar ein Verbindung gesucht, aber dann "kein Netz" gemeldet. Das iPhone meiner Frau hat zur selben Zeit Verbindung zu maxxim. Der Support von maxxim meint, es müsse an meinem iPhone liegen. Was kann ich tun?