Apple Pencil funktioniert nicht (1. Generation)

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t_ed Autor

Stufe 1

4 Punkte

Apple Pencil funktioniert nicht (1. Generation)

Hi,

also seit heute funktioniert mein Apple pen nicht mehr.

iPad Software ist auf den aktuellen Stand.

Bluetooth ist aktiviert.

An-und Ausschalten hat auch nichts gebracht.

Laut Ratschlägen online soll man den Apple Pencil von Bluetooth trennen, dann wieder verbinden oder von Bluetooth ignorieren lassen, dann in das iPad stecken, dann soll ein pop-up kommen der einen den Pencil wieder verbinden lässt.

Hab ich versucht und jetzt findet mein Bluetooth den Pencil überhaupt nicht mehr, ich bekomme auch kein Pop-up zum Koppeln.

Hat jemand dasselbe Problem? Oder Ratschläge?

Gepostet am 28. Juni 2021 22:47

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flx_94

Stufe 9

77.100 Punkte

29. Juni 2021 17:22 als Antwort auf t_ed

Moin,

zunächst würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Oftmals hilft das bereits.

Das geht wie folgt:

Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
Bei Modellen mit FaceID und iPad Air 4: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint

Funktioniert das nicht, würde ich einen Hardwaredefekt des Pencil nicht ausschließen. In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden.

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen.

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren.

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