Wurde dabei das iPhone auch am Computer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, ohne Backup eingerichtet, und danach getestet? So könnte man einen Fehler in der Software ausschließen.
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn der Ton immer dann immer noch nicht funktioniert, sollte man sich mit dem Apple Support in Verbindung setzen, und das iPhone überprüfen, bzw. reparieren lassen.
Apple Support erhalten
Telefonisch erreichbar unter:
Deutschland
0800 6645451
Über einen autorisierten Apple Service Provider in der Nähe ginge dies auch:
Apple – Geschäfte suchen