Wie bekomme ich die Bestellnummer für ein gekauftes Abonnement?

Ich habe folgendes Problem: Ich habe ein Abonnement für Disney+ und kann die App nicht auf meinem neuen tv streamen. Auf dem iPhone geht es und auf dem alten tv ging es auch.

Nach langem Telefonat mit Disney+ support stellte sich heraus das sie meinen Appkauf/Abonnement nicht sehen. Um weiter zu kommen brauchen sie von ihnen die Bestellnummer von Disney+