Für die Apple-ID eines Kindes habe ich das Passwort verloren. Die Telefonnummer habe ich nicht mehr. Jetzt habe ich weder Zugang zu der Apple-ID des Kindes, noch kann ich das Kind aus der Familie entfernen. Wie geht es weiter?
Dann solltest du die Angelegenheit mit Hilfe des Teams des Apple Support regeln 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.
Hey,
das wird nur dann möglich, wenn das Kind einer anderen Familiengruppe zugeführt oder wenn der Account des Kindes komplett gelöscht wird.
Du als Familienorganisator musst zudem die Löschung der Apple-ID des Kindes bestätigen, und sie ist irreversibel, d.h. einmal gelöscht, kann sie nicht wieder angelegt werden! Deshalb lies dir die Hinweise bei der Beantragung genau durch, um Überraschungen zu verhindern.
Kind vor dem Löschen von allen Geräten abmelden!
Weitere Informationen findest du auf dieser Seite des Apple Support
https://support.apple.com/de-de/HT201081
Liebe Grüße
Manfred
Hallo Manfred,
vielen Dank für Deine Antwort.
Leider habe ich keinen Zugriff auf den Account des Kindes - daher kann ich diesen auch nicht löschen.
C.
Wie kann ich ein Kind aus der Familie entfernen zu der ich den Zugang verloren habe und das unter 13 Jahre ist?
