Cursor ist eingefroren, PW-Eingabe nicht möglich.

Question

Cursor ist eingefroren, PW-Eingabe nicht möglich.

Cursor ist auf dem

Startbildschirm eingefroren und ich kann mein PW nicht mehr eingeben. Trackpad reagiert nicht. Habe alle Möglichkeiten, die genannt wurden, genutzt, leider erfolglos. Hat noch jemand ne Idee? Meine letzte Datensicherung liegt leider schon etwas zurück, sonst würde ich es einfach mal plattmachen. Falls jemand einen Vorschlag hat, wie ich die Daten noch sichern kann, ohne auf den Rechner zu kommen, bin ich auch da für Hilfe dankbar. Denn das Problem hat sich bisher noch nicht gestellt. VG

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 05. Juli 2021 16:10

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flx_94

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05. Juli 2021 16:55 als Antwort auf FräuleinHu

Moin,

zunächst würde ich einen Start im gesicherten Modus durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet, der Arbeitsspeicher geleert und das Betriebssystem geprüft. Oftmals hilft das bereits. Hier steht, was zu tun ist: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support

Hilft das nicht, solltest du mal einen NVRAM-Reset durchführen. Bei diesem Vorgang wird der Arbeitsspeicher geleert. Hier steht, was zu tun ist: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Weiterhin kannst du auch einen SMC-Reset durchführen. Durch das Zurücksetzen des System Management Controllers könne Probleme bei der Stromversorgung gelöst werden. Hier steht, was zu tun ist: Den SMC deines Mac zurücksetzen - Apple Support

Hilft auch das nicht, wäre es möglich den Fehler genauer einzugrenzen, sofern man einen neuen Benutzer anlegt. So kann nachvollzogen werden, ob es sich um einen Softwarefehler im Bereich des Admin-Accunts handelt. Sh. Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac - Apple Support

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