Apple Watch 4 Familienkonfiguration

Hallo vielleicht kann mir hier jemand helfen, ich habe zwei Apple Watch 4 für unsere Kinder mit einem Esim Vertrag von Truphone.


Lieder bekomme ich auf diesen Uhr keine Verbindung zum Netz hergestellt. Auch eine Neuinstallation mit und ohne Wlan führt zum Erfolg. Nach Neustart haben die Uhren kurz Netz aber nach ca 30 Sekunden nicht mehr.


Ich verzweifele langsam. Kann mir jemand helfen.


Bzw. kennt jemand einen Anbieter die die Esim für Familienkonfiguration auch unterstützt.


Vielen Dank

Gepostet am 06. Juli 2021 01:19

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Gepostet am 06. Juli 2021 23:54

Hier die Mail von truephone. ich weiß jetzt nicht genau was die mir damit sagen wolle. 🤔 wollen die damit sagen dass man mit truephone in Deutschland über sie Uhren nicht mehr telefonieren kann?


Truphone ist bekannt, dass iWatch-Geräte Sprach- und SMS-Dienste in Vodafone Deutschland nicht unterstützen können. Dies war eine Folge der Außerbetriebnahme von 3G/UMTS in diesem Netz. Truphone priorisiert die Unterstützung des VoLTE-Dienstes in iWatch.

In der Zwischenzeit benötigt die Uhr eine WLAN-Verbindung, um Sprach- und SMS-Dienste zu nutzen.

Ich werde diesen Fall jetzt schließen. Sollten Sie in Zukunft Bedenken haben, können Sie uns jederzeit unter ask@truphone.com erreichen oder uns anrufen und wir helfen Ihnen gerne weiter.


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14 Antworten
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06. Juli 2021 23:54 als Antwort auf christine33

Hier die Mail von truephone. ich weiß jetzt nicht genau was die mir damit sagen wolle. 🤔 wollen die damit sagen dass man mit truephone in Deutschland über sie Uhren nicht mehr telefonieren kann?


Truphone ist bekannt, dass iWatch-Geräte Sprach- und SMS-Dienste in Vodafone Deutschland nicht unterstützen können. Dies war eine Folge der Außerbetriebnahme von 3G/UMTS in diesem Netz. Truphone priorisiert die Unterstützung des VoLTE-Dienstes in iWatch.

In der Zwischenzeit benötigt die Uhr eine WLAN-Verbindung, um Sprach- und SMS-Dienste zu nutzen.

Ich werde diesen Fall jetzt schließen. Sollten Sie in Zukunft Bedenken haben, können Sie uns jederzeit unter ask@truphone.com erreichen oder uns anrufen und wir helfen Ihnen gerne weiter.


06. Juli 2021 03:20 als Antwort auf Community-Benutzer

hey 😀 also tatsächlich ist Truphone der einzige Anbieter neben der Telekom die ausschließlich eine Esim bereit stellen die über die Familienkonfiguration auf die Apple Watch mit Cellular der Kinder installiert wird ohne eine iPhone besitzen zu müssen. Jetzt aktuell sind wir unterwegs und die Uhren haben Netz 🤪

nun das nächste Problem: es klingelt in der Leitung wenn ich die Watch Anrufe aber auf der Uhr klingelt es nicht. 🤮



06. Juli 2021 05:29 als Antwort auf Community-Benutzer

Also tatsächlich sind diese Verträge vom truephone ausschließlich für die Familienkonfiguration ausgelegt. Man kann sie ohne nicht nutzen. Das mit dem entkoppeln der iPhone werde ich mal testen.


Ansonsten hat mich mein Sohn gerade von seiner Uhr aus angerufen 🤪 keine Ahnung was das genau ist. Dass es eben mal wieder funktioniert hat.


Ich finde es schon total klasse dass man nicht einen teuren Vertrag bei Telekom oder Vodafone abschließen muss um diese Uhren für die Kinder zu betrieben. Bei Truphone kostet die flat 7,99 eur bei Telekom mit Gebühren für die monatliche Bereitstellung der esim 24 eur. Ich hoffe diese Kinderkrankheiten haben bald ein Ende

06. Juli 2021 03:13 als Antwort auf stephanie233

Hallo, Stephanie,


für truphone muss die esim in der Watch einmalig über ein iphone eingerichtet werden. D.h. truphone muss Dir in irgend einer Weise einen Freischaltcode schicken, der dann auf der e-sim in der watch installiert wird. Dazu muss die watch mit dem entsprechenden iphone gekoppelt sein - egal mit welchem iphone. Am besten, wenn die Kinder eines haben, mit dem der Kinder. Das sollte doch die Hotline von truphone wissen, denn so schreiben die es ja selbst auf ihrer Internetseite. Und truphone wird ja beworben für watch für Kinder oder Senioren ohne eigenes iphone. So waren es in der FAZ zu lesen.

Ich würde noch mal nachfragen. Ich würde da dran bleiben. Natürlich kann auch ein anderer Vertrag genommen werden - dann aber muss der auf dem iphone laufen und das kostet schon mal mehr. Viele Grüsse Gerhard

06. Juli 2021 04:25 als Antwort auf stephanie233

Hallo Stephanie,


super - dann klappt das schon mal. ist denn auf der watch selbst das Zeichen für Töne an? Also die Glocke nicht durchgestrichen? Und natürlich kein Flugmodus. auch nicht das Mond-Symbol. Was heißt: es klingelt in der Leitung? D.h. Rufsignal? Gruss Gerhard


Und: auch für die esim - über truphone - muss es ja eine Nummer geben. Rufst Du die an? Irgendwo muss es ja dann klingeln. Es kann aber auch sein, dass es etwas dauert, bis die Einrichtung ganz durch ist. So war es bei mir über o2 (Festvertrag) - nach ca einer stunde lief es dann…

06. Juli 2021 05:01 als Antwort auf stephanie233

Aha - also Stephanie, Du kennst Dich ja gut aus. Respekt. Wollte Dich doch fragen, wie es mit truphone funktioniert hat. Ich habe schon einige eher positive Erfahrungsberichte gelesen und fand den Weg von truphone ganz gut. Aber vielleicht ist Werbung dann doch wieder das Eine und die Realität das andere. - Es könnte natürlich mit der Familienfreigabe zu tun haben… Ob sich jemand vom Apple Support 0800 66 45 45 1 (aus D) damit auskennt? Die sind wirklich sehr hilfsbereit. Oder doch eher truphone? Es scheint ja eine besondere Konstellation zu sein. „Normal“ scheint es so zu laufen: Tochter - Sohn installiert für die Eltern auf seinem iphone truphone und schaltet die Apple e-sim darüber frei. Ohne die Familienfreigabe… Aber eigentlich sollte es doch da auch laufen.

Ist die watch noch mit einem iphone gekoppelt? Vielleicht mal entkoppeln. Oft wird das iphone auf die watch gespiegelt und womöglich klingelt es auf dem gekoppelten iphone - wenn das deines wäre, würde es ins Leere laufen. Oder die watch mal aus- und wieder einschalten. Mehr Ideen habe ich gerade nicht dazu….

06. Juli 2021 05:35 als Antwort auf stephanie233

Ja - das finde ich auch, dass da truphone günstig ist. Aber wenn Dich dein Sohn anruft, scheint es ja doch irgendwie zu funktionieren. Und immerhin sind die von truphone schon länger im Geschäft. Mit t-mobile bräuchten deine Kinder ja einen Mobilvertrag auf ihrem iphone, der dann mit der Watch e-sim gekoppelt wird… denn einen Vertrag auf deinem Iphone mit zwei e-sim auf zwei watches zu koppeln - also, da bin ich mir nicht sicher, ob das ein Vertrag mit multi-sim Möglichkeit hergibt. Auf jeden Fall kostet es dann…

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