Hi, seid gestern hab ich das Problem das ich bei WhatsApp, IMessage und allen anderen Apps wo man Audios bekommen kann diese nicht mehr am Ohr anhören. Wenn ich mein Handy ans Ohr halte passiert nicht der Bildschirm bleibt an und das Audio wird normal angespielt. Weiß jmd was man dagegen machen kann?
Hallo luis37,
Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Hast du schon einmal einen erzwungenen Neustart versucht?
Es kann natürlich auch sein, wenn dir das iPhone schon mal heruntergefallen ist, dass der Sensor kaputt ist. Wenn ein erzwungener Neustart nicht funktioniert hat würde ich mich an den Apple Support wenden.
https://support.apple.com/de-de
08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8:00-19:45 Uhr)
Weitere Telefonnummern hier:
https://www.apple.com/de/contact/
https://support.apple.com/de-de/HT201232
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Mit freundlichen Grüßen
Lines
Hallo luis37,
Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Hast du schon einmal einen erzwungenen Neustart versucht?
Es kann natürlich auch sein, wenn dir das iPhone schon mal heruntergefallen ist, dass der Sensor kaputt ist. Wenn ein erzwungener Neustart nicht funktioniert hat würde ich mich an den Apple Support wenden.
https://support.apple.com/de-de
08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8:00-19:45 Uhr)
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Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
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Hallo luis37,
hast du es neu gestartet oder erzwungen neu gestartet? Wenn du es nur neu gestartet hast Versuch mal wie oben Beschrieben einen erzwungenen Neustart.
Je nachdem wir alt dein Handy mittlerweile ist und wie oft es in der Sonne lag oder Hitze und Kälte ausgelegt ist kann es sein, dass die Dichtungen im Handy nicht mehr so dicht sind wie wenn das Handy neu ist. Wenn die Dichtungen nicht mehr so dicht sind kann es sein das trotzdem Wasser rein gekommen ist. Außerdem können Fehler/Beschädigungen auch erst nach ein paar Tagen auftreten oder man bemerkt es erst Tage später.
Du kannst sonst auch in einen Apple Store gehen und eine Analyse von deinem Handy machen lassen. Mach dazu am besten einen Termin im Apple Store.
Mit freundlichen Grüßen
Lines
Hi,
ich hab es jetzt schon mehrmals Neugestartet. Ich war einmal damit im Pool aber nur so einen halben Meter und so 5 min also nicht lange. Aber das ist jetzt auch schon ca. 2 Wochen her und dazwischen hat es funktioniert.
Audio-Nachrichten können nicht mehr an Ohr abgehört werden.
