Meine Kamera geht nicht mehr. Grund kann nicht verifiziert werden.

Moin,

wenn du sicher bist, dass das Gerät nicht unautorisiert repariert wurde, solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. 

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Apple – Geschäfte suchen

Hallo Karola,

ich würde dir zu folgenden Schritten raten:

1. Gerät aus- und wieder einschalten, oft hilft das schon oder wenn nicht, dann
2. einen sogenannten "erzwungenen Neustart" durchführen: kurz leiser - kurz lauter Taste und dann rechte Seitentaste halten, bis das Logo erscheint.
3. Wenn diese Schritte nicht helfen, dann einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores vereinbaren. Noch hast du ja Garantie. Die Mitarbeiterinnen dort testen das Gerät und beraten dich zum weiteren Vorgehen.

VG Christine

Die Kamera des 12 Pro Max ist einfach Klasse. Ich drücke dir die Daumen, dass du das wieder hinbekommst!

Danke für dein Feedback!