Ich habe ein IPhone 12mini und die App "Notizen". Die gesperrten Notizen kann ich hier nicht mehr mit meinem Passwort öffnen - Anzeige es wäre falsch!! Geht aber nach wie vor auf meinem IPad - Passwort stimmt also!!! Wie wende ich hier die Face-ID an????
Würde mich über eine Antwort freuen.
Herzliche Grüße
Rita
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Moin,
um FaceID anwenden zu können, muss einmalig ein Passwort definiert werden.
Kann es sein, dass die Notizen alt sind und mit einem anderen Passwort gesichert wurden?
Zunächst vielen Dank für die Antwort. Sie hat aber leider nicht geholfen. Ich habe seit Mai das genannte iPhone, zuvor das iPhone 5SE. Überspielung hat alles supergut geklappt. Natürlich habe ich FaceID ein Passwort definiert. Die Notizen, die gesperrt sind, sind natürlich auf dem alten iPhone gewesen und das Passwort, was ich nun eingegeben habe, ist zweifelsfrei richtig!!!
Sehr unbefriedigend alles und da ist also guter Rat teuer.....
Beste Grüße
Rita
Moin,
In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden.
Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen.
Mehr dazu: Offizieller Apple Support
Hallo vielen Dank für den Tipp. Wenn ich mehr Zeit habe, werde ich das versuchen und melde mich dann. ob es geklappt hat. Kann aber Mitte August werden, da ich nun erstmal unterwegs bin.
Herzliche Grüße
Rita
Kann gesperrte Notizen im Notizen-App nicht mehr öffnen
