HDR-Videos ohne Farbe nach Verschieben auf externe Festplatte oder MacBook

Moin,


meine Frau hat im vergangenen Jahr ein neues iPhone 12 Mini bekommen und damit Videos und Fotos gemacht. Erst nach etwa fünf bis sechs Monaten haben wir diese Videos dann mal "in groß" anschauen wollen und sie auf ein altes MacBook Pro und eine externe Festplatte übertragen. Da ist uns das erste Mal aufgefallen, dass bei fast allen Video nach dem Übertrag die Farbinformationen fehlen. Sie sind also schwarz-weiß (siehe Beispielvideo hier: ***)


Ich hatte mich damals oberflächlich eingelesen und es darauf geschoben, dass mein MacBook Pro einfach zu alt sein müsste, um die HDR-Videos originalgetreu abzuspielen. Im iPhone hab ich die HDR-Funktion dann ausgestellt, damit wir die Videos von da an auch auf dem großen Bildschirm anschauen konnten.


Jetzt haben wir seit einigen Wochen ein neues MacBook Air - und meine Frau erinnerte sich an meine Worte. Wir haben die Videos von der Festplatte also auf das neue MacBook Air übertragen - und trotzdem bleiben die Videos schwarz-weiß. Ich hatte gehofft, dass die Bildinformation vom alten Mac einfach nicht gelesen werden konnte. Ist aber nicht der Fall.


Hat irgendjemand eine Idee, wie ich die alten Videos retten kann? Sind halt leider viele aus der Anfangszeit von unserem zweiten Sohn dabei - und es wäre echt ärgerlich, wenn die schwarz-weiß blieben.


Danke im Voraus an alle, die sich dem Problem annehmen.



[Link vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 18. Juli 2021 06:28

Antworten

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2 Antworten

20. Juli 2021 05:23 als Antwort auf MartinMu

Danke für die Rückmeldung!


Zu den Fragen:


  1. Nein, wir haben die HDR-Aufnahme sofort ausgestellt, als wir es gemerkt haben. Seitdem klappt alles. Nur die alten Videos haben das Problem.
  2. Haben wir nicht mehr, weil meine Frau kein iCloud-Abo hat und Platz schaffen wollte. Wir haben die Videos also nur noch auf der Festplatte :-/


Ich werde mich mal beim Support melden.


Danke und liebe Grüße

19. Juli 2021 23:32 als Antwort auf theonebq

Hallo theonebq,


Ich habe ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:


  • Passiert das jetzt immer noch, wenn ihr ein neues HDR-Video auf das MacBook Air übertragt?
  • Habt ihr die Videos noch auf dem iPhone und evtl. in der iCloud? Wie sehen die Videos auf icloud.com aus?


Ich würde ansonsten empfehlen, dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren



Viel Erfolg und liebe Grüße!

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