Hallo, ich kann die mobile Daten meines iPhones nicht mehr benutzen. Dafür brauche ich ein Update. Wenn ich versuche mein iPhone zu aktualisieren wird mir die Option „installieren“ grau hinterlegt, sodass ich nicht darauf klicken kann. Woran liegt das und wie kann ich das Problem lösen?
danke
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Sind Einschränkungen über die Einstellungen der Bildschirmzeit eingeschaltet, die Änderungen am iPhone verhindern?
Wenn ja, dann die Einschränkungen alle deaktivieren und erneut das iOS Update versuchen.
Sind Einschränkungen über die Einstellungen der Bildschirmzeit eingeschaltet, die Änderungen am iPhone verhindern?
Wenn ja, dann die Einschränkungen alle deaktivieren und erneut das iOS Update versuchen.
Wurde das iPhone schon am Computer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Dabei werden alle nötigen Updates installiert:
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support (DE)
Wir hatten eine ähnliche Frage heute schon einmal. Dort hat ein Kontakt zum Mobilfunkanbieter die Fragestellerin weitergebracht.
danke für die Antwort,
es sind keine Einschränkungen der Bildschirmzeit. Es muss leider an was anders liegen.
iPhone Update: Option „installieren“ ist Grau hinterlegt
