Rückerstattung abgelehnt

Hallo,

hast du evtl. in Erwägung gezogen, den zweiten Weg der Rückerstattung, über den Hersteller der besagten App, zu gehen. Schließlich dürfte dieser für das von Dir beschriebene Fehlerereignis verantwortlich sein.

Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.

Liebe Grüße!

 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○

Hey,

ich fürchte, deine Optionen sind weitestgehend erschöpft, wenn das Team des Apple Support sich ausserstande sieht, die systembedingte Ablehnung einer Kostenerstattung rückgängig zu machen.

Somit verbleibt dir nur noch, deinen Frust/Ärger/Enttäuschung an diese Adresse zu richten ttps://www.apple.com/feedback/

Liebe Grüße

Manfred

Ich persönlich kann deinen Verdruss sehr gut nachvollziehen!

Aber wir hier in der Com, die sich überwiegend aus freiwilligen und ehrenamtlichen Apple-/Mac-Usern und nur zu einem sehr geringen Anteil aus Apple-Angestellten rekrutiert, wir können und wollen versuchen zu helfen, wir können Ratschläge erteilen, hier und da Mut machen und erlittene Enttäuschung teilen, aber damit sind auch unsere Optionen erschöpft, was vermutlich wenig tröstlich für dich ist 🤷