Rückerstattung von In-App-Käufen
Hallo liebes Apple-Team,
ich hab folgendes Problem:
Am 08.04.21 wurden angeblich mehrere App-In-Käufe bei dem App „Brawl Stars“ getätigt. Mein 5-jähriger Sohn spielte immer wieder mit der o.g. App, jedoch verstehe ich nicht, warum er oder ob er derjenige war, der die App-In-Käufe an dem o.g. Datum getätigt hat. Heute ist mir aufgefallen, dass auf meinem Handy u.a. App-Inn-Käufe nicht getätigt werden können, da diese Option seit längerem auf meinem Handy deaktiviert ist. Wie kann man trotzdessen App-In-Käufe vornehmen. Ich bitte hier um eine Stellungnahme. Ich möchte die Rückerstattung der am 08.04. gekauften App-In-Käufe beantragen. Bitte teilen Sie mir auch mit, auf welchem Gerät diese Käufe getätigt wurden.
Ich bitte um schnelle Rückmeldung.
Vielen Dank.
Gruß Fibi
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