Habe keinen Zugriff auf Apple Arcade seit Umstieg auf Apple One

Question

Stufe 1

12 Punkte

Habe keinen Zugriff auf Apple Arcade seit Umstieg auf Apple One

Hallo,

ich hatte bisher Arcade und einen iCloud-Speicherplan. Nachdem nun das kostenlose Jahr von AppleTV abläuft und wir in der Familie über meine Frau auch noch AppleMusic nutzen, habe ich mich entschieden, AppleOne für die Familie zu testen.

Nun zeigt sich das Problem, dass ich keinen Zugriff auf Arcade habe. Im derAbo-Übersicht steht nur, das es ab 18.08. im One-Abo enthalten ist. Das One-Testabo habe ich am 18.07. abgeschlossen. Kann mir jemand helfen und mir erklären, was ich tun kann um Arcade nutzen zu können und im App-Store nicht mehr zum Abschluss eines Arcade-Abos aufgefordert werde?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 30. Juli 2021 06:59

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flx_94

Stufe 9

77.100 Punkte

31. Juli 2021 10:55 als Antwort auf Recke

Moin,

Ok. Dann wende dich dazu am besten direkt an den AppStore Support: App Store – Offizieller Apple Support

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen.

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Answer 2

30. Juli 2021 16:11 als Antwort auf Recke

Moin,

hast du das betroffene Gerät bereits neu gestartet?

Ansonsten kann es auch helfen, sich mal von der iCloud ab- und wieder anzumelden. Das macht man auf folgendem Pfad: "Einstellungen -> Dein Name -> |ganz unten| abmelden"

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Answer 3

Recke Autor

Stufe 1

12 Punkte

31. Juli 2021 09:08 als Antwort auf flx_94

Moin,

ja, sowohl ein Neustart, als auch Ab- und Anmelden der AppleID wurden durchgeführt.

Der einzige Erfolg war das Sammeln der wunderbaren Prozeduren und Erfahrungen, die das Ab- und Anmelden zu mit sich bringt.

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Habe keinen Zugriff auf Apple Arcade seit Umstieg auf Apple One

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