Hallo Community,
ich habe leider in den letzten Tagen häufiger das Problem, das beim Arbeiten mein iMac plötzlich schwarz wird. Musik läuft weiter und dann stürzt er endgültig ab. Was kann das Problem beheben? iMac 2020.
Vielen Dank für Antworten.
MacOS 11.5.1
Moin,
hast du Antivirus- oder Cleanerprogramme installiert? Diese sind eher schädlich als nützlich, da sie nicht notwendig sind und tief ins System eingreifen. Daher solltest du diese (wenn vorhanden) entfernen und es erneut versuchen.
Anderenfalls würde ich einen Start im gesicherten Modus durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet, der Arbeitsspeicher geleert und das Betriebssystem geprüft. Oftmals hilft das bereits. Hier steht, was zu tun ist: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support
Hilft das nicht, solltest du mal einen NVRAM-Reset durchführen. Bei diesem Vorgang wird der Arbeitsspeicher geleert. Hier steht, was zu tun ist: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Weiterhin kannst du auch einen SMC-Reset durchführen. Durch das Zurücksetzen des System Management Controllers könne Probleme bei der Stromversorgung gelöst werden. Hier steht, was zu tun ist: Den SMC deines Mac zurücksetzen - Apple Support
Hilft auch das nicht, wäre es möglich den Fehler genauer einzugrenzen, sofern man einen neuen Benutzer anlegt. So kann nachvollzogen werden, ob es sich um einen Softwarefehler im Bereich des Admin-Accunts handelt. Sh. Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac - Apple Support
Moin,
hast du Antivirus- oder Cleanerprogramme installiert? Diese sind eher schädlich als nützlich, da sie nicht notwendig sind und tief ins System eingreifen. Daher solltest du diese (wenn vorhanden) entfernen und es erneut versuchen.
Anderenfalls würde ich einen Start im gesicherten Modus durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet, der Arbeitsspeicher geleert und das Betriebssystem geprüft. Oftmals hilft das bereits. Hier steht, was zu tun ist: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support
Hilft das nicht, solltest du mal einen NVRAM-Reset durchführen. Bei diesem Vorgang wird der Arbeitsspeicher geleert. Hier steht, was zu tun ist: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Weiterhin kannst du auch einen SMC-Reset durchführen. Durch das Zurücksetzen des System Management Controllers könne Probleme bei der Stromversorgung gelöst werden. Hier steht, was zu tun ist: Den SMC deines Mac zurücksetzen - Apple Support
Hilft auch das nicht, wäre es möglich den Fehler genauer einzugrenzen, sofern man einen neuen Benutzer anlegt. So kann nachvollzogen werden, ob es sich um einen Softwarefehler im Bereich des Admin-Accunts handelt. Sh. Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac - Apple Support
Ansonsten EtreCheck https://www.etrecheck.com/ zur Diagnose heranziehen.
Beim Programmstart die Prüfoption "keine Probleme" verwenden.
Das Protokoll kannst Du hier hochladen. (als zusätzlicher Text)
Mit freundlichen Grüßen
Black screen während der Arbeit am iMac
