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Benutzerprofil für Benutzer: monia209
monia209 Autor
Stufe: Stufe 1
4 Punkte

Face ID nicht funktioniert

Was soll ich machen Face ID funktioniert nicht mehr bei iPhone 11 Pro


Gepostet am 30. Juli 2021 15:57

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Benutzerprofil für Benutzer: flx_94
flx_94
Stufe: Stufe 9
77.040 Punkte

Gepostet am 31. Juli 2021 14:43

Moin,


In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. 

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Apple – Geschäfte suchen

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6 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort
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31. Juli 2021 14:43 als Antwort auf monia209

Moin,


In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. 

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Apple – Geschäfte suchen

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30. Juli 2021 16:12 als Antwort auf monia209

Moin,


schau mal hier: Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert - Apple Support (DE)


Weiterhin würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Oftmals hilft das bereits.

Hier steht, was zu tun ist:  Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

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Face ID nicht funktioniert

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