iPhone lässt sich nicht einschalten. Display bleibt dunkel.

Hallo Zusammen!


Ich habe von meiner Firma im Jänner 2017 ein iPhone 6s Plus bekommen. Alle zwei Jahre bekommen wir ein neues von unserem Arbeitgeber. So erhielt ich im Jänner 2019 ein iPhone XR welches ich aber bis heu nicht in Betrieb genommen hatte, da das alte iPhone 6s Plus noch einwandfrei funktioniert.


Jetzt wollte ich das neue iPhone XR in Betrieb nehmen nach 3 Jahren in der Originalverpackung, doch es lässt sich nicht einschalten. Es hing stundenlang am Netz, habe noch zwei andere Kabel und Ladestecker verwendet womit alle anderen iPhones laden, auch mein altes, aber das neue XR nicht?


Kann das sein dass ein neuer Akku nach 3 Jahren ohne jemals im Betrieb gewesen zu sein, jetzt einfach tot ist?


Wenn das Handy bis jetzt noch nicht in Betrieb und noch nie bei Apple registriert wurde, läuft die 2-Jahres-Garantie ab der ersten Inbetriebnahme und Registratur bei Apple oder ab dem Kaufdatum auf der Rechnung?


Kann mir jemand eine professionelle Antwort dazu geben? Besten Dank.


Christian

Gepostet am 11. Aug. 2021 12:55

Antworten
1 Antwort

11. Aug. 2021 13:05 als Antwort auf CK82

Moin,


das klingt definitiv nach einer defekten Batterie. Die Garantie läuft normalerweise ab erster Aktivierung. Wie das aber in diesem speziellen Fall ist, solltest du mal mit den Mitarbeiter:innen vom Support besprechen.

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

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