Paypal-Anmeldung scheitert

Liebe Mitglieder,

wenn ich bei meinem Paypal-Konto die 2-Faktor Authentifizierung aktiviert habe kann ich mit meinem MacBook Air das Paypal-Konto nicht mehr betreten. Genauergesagt nach Eingabe von Benutzer und Passwort "dreht sich nur noch der Kreisel". Dies bedeutet, dass wohl die SMS an die von mir definierte Nummer nicht versendet werden kann. Alles funktioniert jedoch einwandfrei auf beliebig anderer Hardware (iPhone, iPad, MS-Computer ...). Wenn ich in meinen Paypal-Einstellungen die 2-Faktor Authentifizierung deaktiviere, dann kann ich mit dem MacBook problemlos das Paypal-Konto betreten. Es muss also mit der Safari-Installation auf meinem MacBook zusammenhängen. Ich habe bereits die Paypal-Hotline kontaktiert; dort konnte man mir aber nur empfehlen die Cookies und Cache zu löschen. Wenn das nicht hilft einen anderen Browser zu verwenden. Ich würde mich freuen, wenn jemand von Euch vielleicht die Safari-Einstellung kennt, welche dafür verantwortlich ist.

MacBook Air (2020 or later)

Gepostet am 12. Aug. 2021 00:58

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Gepostet am 11. Jan. 2022 15:11

Leute, ich glaube das Problem gelöst zu haben:

Safari Einstellungen -> Datenschutz -> IP-Adresse verbergen:

Option: "vor Trackern und Websites" funktioniert NICHT mit Paypal.

Option: "nur vor Trackern" - der Login bei PayPal funktioniert wieder.

Die alten Antworten brachten mich auf die Idee, das zu versuchen.

LG, K.

12 Antworten
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11. Jan. 2022 15:11 als Antwort auf berndvonstuttgart

Leute, ich glaube das Problem gelöst zu haben:

Safari Einstellungen -> Datenschutz -> IP-Adresse verbergen:

Option: "vor Trackern und Websites" funktioniert NICHT mit Paypal.

Option: "nur vor Trackern" - der Login bei PayPal funktioniert wieder.

Die alten Antworten brachten mich auf die Idee, das zu versuchen.

LG, K.

04. Nov. 2021 07:47 als Antwort auf berndvonstuttgart

Das Problem besteht weiter und es liegt daran, dass in Safari das Akzeptieren /ablehnen der Cookies nicht funktioniert und daher die Code Eingabe nicht freigegeben/angezeigt wird. Das sieht man, wenn man z.B. Chrome oder firefox verwendet, da tritt das gleiche Problem auf, wenn man Cookies nicht akzeptiert. Im Gegensatz zur Darstellung im Safari Browser wird aber der Akzeptieren Button bei z.B. Chrome anzeigt, wenn man nach unten scrollt. Bei Safari nicht. Ich würde sagen ein Fehler in der Safari Darstellung von Paypal. workaround --> nicht safari nutzen f. Paypal im Browser ( gleiches Problem übrigens auf iPad) . LG

R.

13. Aug. 2021 01:46 als Antwort auf imacneu

Hallo imacneu,

vielen Dank für Deinen Vorschlag. Kurz vor dem Versuch habe ich mein MacBook an einem anderen WLan verbunden und einfach das PayPal-Login nocheinmal versucht. Jetzt funktioniert der Zugang plötzlich einwandfrei. D.h. die Aufforderung zum Versand des SMS-Codes erscheint nun und der Versand findet statt. Da habe ich jetzt erstmal keine Erklärung. Ich versuche das morgen dann an dem ursprünglichen WLan und gebe Dir natürlich Feedback. Meine OSVersion lautet übrigens 'Big Sur 11.5'.

Vielen Dank.

14. Aug. 2021 04:50 als Antwort auf berndvonstuttgart

Hallo nochmal imacneu,

ich bin nun bei meinen Recherchen noch etwas weiter gekommen. Zunächst habe ich die von Dir beschriebene Vorgehensweise durchgespielt, danke nocheinmal. Es änderte an dem Zustand nichts. Es ist aber definitiv so, dass nach der Eingabe des Paypal Passwortes im Safari-Browser meines Mac die Seite nicht aufgebaut wird. Sofern ich aber das WLAN wechsle (z.B. auf den Hotspot meines iPhone) läuft der Seitenaufbau schlagartig weiter und ich kann nun die SMS zum Login anfordern. Nehme ich einen anderen PC (z.B. Windows mit Edge-Browser) und bin mit demselben "Problem-Netzwerk" verbunden, funktioniert das PayPal-Login immer einwandfrei. Vielleicht hast Du oder auch jemand anderes noch eine Idee was die Ursache sein könnte. Vielen Dank.

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