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Habe mir Film bei Apple TV gekauft für 3,99€. Hab ihn aus Versehen gelöscht aber. Jetzt kann ich den Film nicht einfach laden sondern müsste sogar jetzt 10€ zahlen. Wie komm ich zu meinem gekauften, gelöschten Gilm

Kann ich den Film irgendwie wieder laden bzw in meine Mediathek aufnehmen ohne ihn nochmal zahlen zu müssen

iPhone XS Max, iOS 14

Gepostet am 13. Aug. 2021 11:23

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 13. Aug. 2021 11:36

Hallo,




Überprüfe, dass die richtige Apple ID in iTunes angemeldet ist, welche zum Kauf des Filmes hergenommen wurde.

Sollte es so sein, dass bereits die korrekte Apple ID angemeldet ist und du weiterhin die gekauften Filme nicht finden kannst befolge diese Schritte:


Falls du einen im iTunes Store gekauften Artikel nicht finden kann, melde ein Problem. Du kannst ein Problem bei Käufen melden, die du innerhalb der letzten 90 Tage getätigt hast. Falls bei einem länger zurückliegenden Einkauf ein Problem aufgetreten ist, kontaktiere den iTunes Store-Support.


Viel Erfolg 👍 und Grüße von RApple!

1 Antwort
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13. Aug. 2021 11:36 als Antwort auf Fresh78

Hallo,




Überprüfe, dass die richtige Apple ID in iTunes angemeldet ist, welche zum Kauf des Filmes hergenommen wurde.

Sollte es so sein, dass bereits die korrekte Apple ID angemeldet ist und du weiterhin die gekauften Filme nicht finden kannst befolge diese Schritte:


Falls du einen im iTunes Store gekauften Artikel nicht finden kann, melde ein Problem. Du kannst ein Problem bei Käufen melden, die du innerhalb der letzten 90 Tage getätigt hast. Falls bei einem länger zurückliegenden Einkauf ein Problem aufgetreten ist, kontaktiere den iTunes Store-Support.


Viel Erfolg 👍 und Grüße von RApple!

Habe mir Film bei Apple TV gekauft für 3,99€. Hab ihn aus Versehen gelöscht aber. Jetzt kann ich den Film nicht einfach laden sondern müsste sogar jetzt 10€ zahlen. Wie komm ich zu meinem gekauften, gelöschten Gilm

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