Kauf eines Films aus dem App Store
Film aus dem Store gekauft bestätigt erscheint nicht in der Mediathek
iMac 21.5″, macOS 10.13
Frage gekennzeichnet als
Höchstrangige Antwort
Hey Siegfried,
Bitte schau einmal als erstes in der Einkaufsstatistik nach, ob der Film wirklich erfolgreich gekauft wurde: https://support.apple.com/de-de/HT204088
Wenn der Kauf erfolgreich war und es sich um einen Leihfilm handelt, gehe bitte diese Anleitung durch: https://support.apple.com/de-de/HT201611
Beachte dazu bitte das folgende:
Wenn du einen Film ausleihst, hast du 30 Tage Zeit, mit dem Ansehen zu beginnen. Sobald du die Wiedergabe eines Leihfilms gestartet hast, ist dieser 48 Stunden lang verfügbar. Er wird 30 Tage nach dem Ausleihen oder 48 Stunden nach Beginn der Wiedergabe automatisch aus deiner Mediathek gelöscht – je nachdem, was früher eintritt.
Falls es sich um einen gekauften Film handelte, gehe bitte diese Anleitung durch: https://support.apple.com/de-de/HT211825
Falls es sich um einen gekauften Film handelt und dieser weiter nicht angezeigt wird, siehe bitte folgendermaßen nach, ob er ausgeblendet ist:
https://support.apple.com/de-de/HT208167
lg Ari