Wieso wird mein Guthaben auf der Apple-ID nicht beim Kauf gewählt

Ich habe Guthaben auf meine ID aufgeladen. Nun aber habe ich auch ein Mastercard Konto, das ich gerade nicht nutze (kein Betrag darauf) was nun der Grund ist warum ich den Betrag auf der Apple ID nicht nutzen kann.

ich kann die Zahlungsmethode weder entfernen noch iwie auswählen..

kann da mir wer helfen ?

Gepostet am 17. Aug. 2021 10:35

Antworten
2 Antworten

17. Aug. 2021 10:45 als Antwort auf jBeat

Hey,


du musst als hinterlegte Zahlungsmethode dein Apple ID-Guthaben oder keine auswählen; dann solltest du mit deinem ID-Guthaben zahlen können.


Sollte das Problem fortbestehen, kontaktiere das Team des Apple Support 0800 2000 136 oder 0800 6645 451, beide Nummern sind kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.


Liebe Grüße

Manfred

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