Hallo
Ich habe mir ein iPhone XS gekauft und auf dem Gerät ist leider eine Sperre drauf.
Den Kauf kann ich über Ebay Kleinanzeigen beweisen das ist nicht das Problem.
Was kann ich jetzt tun ??
Rechnung habe ich auch nicht und die haben angeblich das Passwort für iCloud vergessen.
Bitte um Hilfe
Mfg
iPhone XS
Danke für deine Antwort Gerhard.
Leider haben due keine Rechnung mehr.
Gestohlen ist es auch nicht. Die Mutter hat ihr passwort vergessen so wurde es mir gesagt. Ich habe ja auch persönlich abgeholt und weiß wo die wohnen.
Mfg
Hallo,
wenn der Verkäufer die AppleID nicht vom Gerät genommen hat, dann den kontaktieren. Nur er kann die ID runter nehmen. Niemand sonst, auch Apple nicht. Der Support kann nur helfen, wenn Du eine Original Kaufrechnung hast. Ich hoffe, es wurde kein gestohlenes oder gefundenes iphone verkauft - das passiert auch immer wieder.
Wenn der Verkäufer in Ordnung ist, hilft er auch weiter. Wenn nicht - ist da was faul. Dann wäre das iphone nicht benutzbar.
Viele Grüsse Gerhard
Zurück nehmen tun die nicht habs schon versucht.
Ich werde aber mal den Support anrufen und mich beraten lassen.
Danke für die Hilfe 👍
Da ist keine Simkarte drin.
Hallo,
wenn der Verkäufer die AppleID nicht vom Gerät genommen hat, dann den kontaktieren. Nur er kann die ID runter nehmen. Niemand sonst, auch Apple nicht. Der Support kann nur helfen, wenn Du eine Original Kaufrechnung hast. Ich hoffe, es wurde kein gestohlenes oder gefundenes iphone verkauft - das passiert auch immer wieder.
Wenn der Verkäufer in Ordnung ist, hilft er auch weiter. Wenn nicht - ist da was faul. Dann wäre das iphone nicht benutzbar.
Viele Grüsse Gerhard
Leider nützt der Nachweis über die Kleinanzeigen von ebay nichts.
Hallo,
wenn es nur das Entsperr Passwort für das iphone ist, besteht eine Chance. Wenn es das Password für die AppleID ist - schlechte Karten. - im Zweifelsfall sollen die das wieder zurücknehmen und selbst nutzen.
Mal den support anrufen 0800 66 45 45 1 - und sich beim Entsperrcode beraten lassen. Bei der AppleID geht nichts ohne Originalrechnung. Viele Grüsse
Das ist aber etwas dreist. Wenn ich ein Gerät verkaufe das nicht nutzbar ist, ist das arglistige Täuschung. Das ist ja fast so wie wenn ich ein Auto verkaufe ohne Motor und behaupte, es würde fahren. Mal sehen ob der Support helfen kann. Oder der Verbraucherschutz. Die können dann auch beraten. Viel Erfolg. Gerhard
mach die Sim-Karte raus
Das hat mit der Sim gar nichts zu tun…. Wäre ja auch ein Ding, wenn jemand seine Sim karte mitgeben würde - zum abtelefonieren??
Das wäre auch eine Überraschung gewesen…
Habe ein Gebrauchtes iPhone gekauft aber es ist eine Sperre drinn
