Wallet Visa ging immer

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Wallet Visa ging immer

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe ein iPhone Xs mit iOS 12.3.1

Ich hatte noch vor kurzem eine private Visa Kreditkarte in der Wallet.

Aus privaten Gründen musste die Kreditkarte gesperrt und eine neue Kreditkarte anzulegen.

Dies ist laut der Wallet nicht mehr möglich.

Bei dem Eingaben der Daten der Kreditkarte bekommt man den Fehler:

"zum Hinzufügen der Kreditkarte ist eine Software-Aktualisierung erforderlich"

Eine Hilfe wäre sehr nett.

Mit freundlichen Grüßen

Marko Schwarzburg

iPhone XS, iOS 12

Gepostet am 18. Aug. 2021 13:06

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Answer 1

20. Aug. 2021 11:52 als Antwort auf Marcooo89

Hallo,

in diesem Fall frage mal beim Support nach:

Technischer Support: 0800 6645 451 aus https://www.apple.com/de/contact/

Viel Erfolg!

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Answer 2

26. Aug. 2021 01:10 als Antwort auf MMVIII

Danke für die Info.

Laut Support ist das Hinzufügen von einer Kreditkarte in die Wallet bei iOS 12 nicht mehr möglich.

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Answer 3

26. Aug. 2021 01:51 als Antwort auf MMVIII

Danke für die Info.

Laut Support ist das Hinzufügen von einer Kreditkarte und alle anderen Karten wie Tickets, Hotels etc. sind in die Wallet bei iOS 12 nicht mehr möglich.

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Answer 4

20. Aug. 2021 11:47 als Antwort auf MMVIII

Hallo,

danke für die Info.

Ich habe aus beruflichen Gründen nur iOS 12 zu nutzen.

Das Hinzufügen und nutzen von Karten mit / oder in der Wallet war bisher kein Problem.

Wie gesagt, schon immer auf iOS 12.

Nur erst vor Kurzem ist dies nicht mehr möglich.

Es ist recht zweifelhaft.

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Answer 5

18. Aug. 2021 13:40 als Antwort auf Marcooo89

Hallo,

um Dir fundierte Hilfestellung geben zu können, erkläre doch bitte noch, weshalb das iPhone bei iOS 12.3.1 „stehen geblieben“ ist, wenn es doch technisch 14 verarbeiten könnte, hat dies einen näheren Sinn?

Informationen zu Apple Pay - Apple Support (DE)

Auszug aus obigen Link:

„Du brauchst ein geeignetes Gerät mit der neuesten Version von iOS, iPadOS, watchOS oder macOS.“

In der Fußnote 4 ist folgende Ergänzung zu lesen: „Auf deinem iOS-Gerät musst du Face ID, Touch ID oder einen Code einrichten.“

Somit halte ich es für sinnvoll, auf dem Telefon die aktuelle Version 14.7.1 zu installieren, dann sollte es funktionieren. Beschrieben ist dies hier: Aktualisieren von iOS auf dem iPhone - Apple Support

Viel Erfolg!

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