“ServiceRecords.app” beschädigt deinen Computer.

Bei mir popte gerade diese Meldung auf:“ServiceRecords.app” beschädigt deinen Computer.

Ich hätte eine Maleware geladen. Im Finde ist sie zu sehen. Sie wurde lt. Finder am 16.03.2018 geladen. Also an dem Tag, an dem ich mir den iMac gekauft habe. Leider nimmt es mir hier einen Screenshot nicht an. Es zeigt 2 Buttons: einen mit “Ok” und eines mit “Im Finder zeigen”. Darunter ist ein Häckchen bei “Schadsoftware bei Apple melden, um andere Benutzer zu schützen” gesetzt. Wenn ich auf “OK” klicke, dann tut sich leider gar nichts. Des weiteren sind dort zu sehen: ReceiverHelper.app und AuthManager_Mac.app. Alle drei sind im Ordner “libexec” enthalten. Was soll ich tun? Löschen?

iMac 21.5″ 4K, macOS 11.5

Gepostet am 25. Aug. 2021 23:56

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Gepostet am 26. Aug. 2021 03:13

Im Protokoll ganz unten.


Ich habe die Pfade dort kopiert für Dich.


/Library/LaunchAgents/com.citrix.ServiceRecords.plist

/usr/local/libexec/ServiceRecords.app/Contents/MacOS/ServiceRecords

Executable not found

/Library/LaunchAgents/com.citrix.ReceiverHelper.plist

/usr/local/libexec/ReceiverHelper.app/Contents/MacOS/ReceiverHelper


Du hast Citrix deinstalliert. Gut. 2x neu starten und dann nochmal EtreEcheck durchlaufen lassen.

Gerne wieder als zusätzlichen Text anhängen.


Gruß

10 Antworten
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26. Aug. 2021 03:13 als Antwort auf fredyhummel

Im Protokoll ganz unten.


Ich habe die Pfade dort kopiert für Dich.


/Library/LaunchAgents/com.citrix.ServiceRecords.plist

/usr/local/libexec/ServiceRecords.app/Contents/MacOS/ServiceRecords

Executable not found

/Library/LaunchAgents/com.citrix.ReceiverHelper.plist

/usr/local/libexec/ReceiverHelper.app/Contents/MacOS/ReceiverHelper


Du hast Citrix deinstalliert. Gut. 2x neu starten und dann nochmal EtreEcheck durchlaufen lassen.

Gerne wieder als zusätzlichen Text anhängen.


Gruß

26. Aug. 2021 02:41 als Antwort auf imacneu

Der Text des Reports ist im Anhang “Report”, da er mehr als 5.000 Zeichen umfaßt und deshalb hier nicht gepostet werden kann.


EtreCheckPro version: 6.5.1 (6F003)

Report generated: 2021-08-26 11:10:03

Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com

Runtime: 3:06

Performance: Excellent


Problem: No problem - just checking


Major Issues: None


Minor Issues:

    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement. 


    No Time Machine backup - Time Machine backup not found.

    Clean up - There are orphan files that could be removed.

    Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.

    x86-only Apps - This computer has x86-only apps might not work on future versions of the operating system.

    Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

    Kernel extensions present - This computer has kernel extensions that may not work in the future.

    Sharing enabled - This computer has sharing services enabled that could be a security risk.


Hardware Information:

    iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017)

    iMac Model: iMac18,2

    3,4 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-7500) CPU: 4-core

    8 GB RAM - Upgradeable by an Apple Authorized Service Provider

        BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR4 SO-DIMM 2400 

        BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR4 SO-DIMM 2400 


Video Information:

    Radeon Pro 560 - VRAM: 4 GB

        iMac (built-in) 4096 x 2304


Network:

    Interface en0: Ethernet

    Interface en1: Wi-Fi

        802.11 a/b/g/n/ac

    Interface en4: Bluetooth PAN

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

    iCloud Quota: 15.61 GB available


    Printer sharing: Enabled


System Software:

    macOS Big Sur 11.5.2 (20G95) 

    Time since boot: About 2 hours




Diagnostics Information (past 7-30 days):


End of report


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“ServiceRecords.app” beschädigt deinen Computer.

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