Hallo,
leider funktioniert die Krone meiner Apple Watch 4 nicht mehr.
Das Problem trat von voll funktionsfähig zu komplett unbrauchbar innerhalb weniger Minuten auf.
Die Krone lässt sich drehen und drücken, reagiert aber gar nicht mehr.
Was habe ich für Möglichkeiten???
viele Grüße
Phillip
Apple Watch Series 4, watchOS 7
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Hast du die Uhr mal neu gestartet?
Wenn das nicht funktioniert - wende dich an den Support
https://support.apple.com/de-de/watch 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Beste Grüße und bleib Gesund!
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Beste Grüße und bleib Gesund!
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Einen Neustart habe ich bereits probiert. Ein Reset ist ja leider durch die nicht funktionierende Krone nicht möglich.
Ich werde es mal telefonisch unter der von dir genannten Telefonnummer versuchen.
Der nächste Store ist 2 Fahrtstunden entfernt, daher hoffe ich es anders hinzubekommen.
vielen Dank!
Hallo,
vielen Dank für deine Antwort.
Ich hatte gehofft, dass ich es ohne Store Besuch schaffe, da der nächste etwa zwei Fahrtstunden entfernt ist.
Kannst du mir sagen wie so ein Termin abläuft? Die Watch wird dann direkt vor Ort angeguckt, kontrolliert usw.?
Habe mir das gerade online mal angesehen bzgl. des Termins. Die Uhren werden vor Ort nicht angeguckt und müssen eingeschickt werden. Dann fällt das leider raus und ich hoffe auf telefonische Hilfe.
Aber wahrscheinlich komme ich um eine Einsendung nicht rum.
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Stores und lasse die Watch checken bzw. reparieren.
Notfalls geht auch Gravis - bei manchen Stores gibt es wieder Sessions vor Ort, auch für die Watch.
Apple Watch 4 Krone funktioniert nicht
