Bezahlvorgang - nur die Möglichkeit Kreditkarte
Beim Bezahlvorgang wird mir nur die Möglichkeit gegeben mit meiner Kreditkarte zu bezahlen. Ich habe ausreichend Guthaben und möchte damit auch Filmtitel kaufen.
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Hallo,
Apple-ID-Guthaben anzeigen - Apple Support (DE)
überprüfe bitte gem. obigen Link, ob Dein angesprochenes Guthaben auch Deiner (Firmen- ?) ID zugeordnet wurde und nicht bei einer anderen zur Verfügung steht.
Was du mit deinem Apple-ID-Guthaben kaufen kannst - Apple Support (DE)
Auszug aus obigen Link: „Wenn du die Familienfreigabe verwendest, können deine Familienmitglieder dein Apple-ID-Guthaben nicht ausgeben. Geld, das du deinem Apple-ID-Guthaben hinzufügst, steht nur dir zur Verfügung.“
Welche Konstellation hast Du bezüglich „Familienfreigabe“ gewählt? Handelt es sich um ein Konto, welches solitär geführt wird, oder ist es mit anderen in einer Familienfreigabe angelegt worden? Wer ist in diesem Fall der Organisator und über welches Konto sollte der Film bezogen werden? Welches Konto hat welches Guthaben?
Ansonsten gilt für Guthaben aus obigen Link folgendes: „Kaufe Musik, Filme und mehr im iTunes Store…“, somit sollte es möglich sein.
Hilft Dir meine Ausführung nicht weiter, so kontaktiere bitte den Support, um zu erfahren, „wo der Fehler liegt“:
• iTunes Store Support kontaktieren
• Technischer Support: 0800 6645 451
aus Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)
Viel Erfolg!
