Ich habe seit gestern eine neue SIM-Karte/Telefonnummer und mein iPhone 6 erkennt die Nummer nicht ein (Einstellungen->Telefon). Deswegen kann ich kein iMessage und FaceTime nutzen.
Weiß jemand was ich hier tun kann? Online finde ich keine nützlichen Infos (bisher).
iPhone 6
Hi!
Ich bekomme diese Fehlermeldungen nachdem ich die SIM-Karte gewechselt habe.
Ich habe bereits versucht die Karte neu einzulegen, das Handy für 10 Minuten auszuschalten und dann iMessage/FaceTime wieder zu aktivieren, aber es ändert sich leider nichts. Wenn ich auf "Einstellungen -> Telefon" gehe, wird meine Nummer dort nicht angezeigt, weshalb ich denke, dass es etwas damit zu tun hat.
Sobald ich mein Handy neu gestartet habe, bekomme ich die Meldung, dass die Aktivierung von iMessage/FaceTime mögliche Kosten verursachen könnte, jedoch tut sich nichts.
Die neue Nummer habe ich zu meiner Telefonnummer (Apple-ID, erreichbar unter) hinzugefügt. Bei iMessage/FaceTime wird allerdings nur meine alte Handynummer angezeigt und nicht die neue.
Viele Grüße
Hallo fpp,
schade, dass das nicht geholfen hat.
Wie in dem Artikel beschrieben solltest du dich dann am besten an den Support wenden:
Kontaktieren diesen Folgendermaßen: Offizieller Apple Support
Hier findest du die regionalen Telefonnummern: Apple für Support und Service kontaktieren
Liebe Grüße
Hallo fpp,
ist die Nummer denn aber aktiv, kannst du telefonieren und SMS versenden? Das ist notwendig um iMessage und FaceTime zu aktivieren.
Schau dir sonst auch einmal diesen Support Artikel an und befolge die darin beschriebenen Schritte: Wenn du iMessage oder FaceTime nicht aktivieren oder dich nicht anmelden kannst
Alles Gute und
Liebe Grüße
Hey,
genau, die Nummer ist aktiv. Ich kann SMS erhalten und verschicken sowie Anrufe tätigen. Deswegen wundert es mich, dass nur meine alte Nummer und nicht meine neue angezeigt wird (iMessage/FaceTime).
Danke, den Artikel habe ich bereits gefunden. Leider helfen mir die Informationen dort nicht weiter.
Beste Grüße
Hallo fpp,
kannst du dein Anliegen etwas genauer beschreiben?
Wie meinst du "erkennt die Nummer nicht ein"?
Erhältst du eine Fehlermeldung und wenn ja, wie lautet diese?
Liebe Grüße
Danke, ich werde es versuchen!
iPhone erkennt Telefonnummer nicht an (iMessage, FaceTime)
