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Frage: Hörbücher verschwunden

Hallo!

Während ich heute ein Hörbuch gestreamt habe, stoppte es plötzlich und wurde nicht mehr angezeigt. Ich suchte es, die Titel sind nur noch hellgrau dargestellt und wenn ich auf einen Titel klicke, heißt es dass der dieser in meinem Land nicht verfügbar ist.

Ich habe gesehen, dass etliche Hörbücher aus meiner Mediathek verschwunden sind.

Kann das sein? Einfach so von jetzt auf gleich? Ich bin ehrlich gesagt etwas angesäuert, dass das Hörbuch einfach so mittendrin aufgehört hat…

iPhone 12 Pro, iOS 14

Gepostet am 14. Sep. 2021 21:04

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16. Sep. 2021 19:44 als Antwort auf Kaerry Als Antwort auf Kaerry

Ich habe auch mit dem Apple Support telefoniert, weil mein Hörbuch mittendrin einfach weg war.

  • Ja, Apple hat sein Modell geändert und die Hörbücher sind rausgeflogen aus dem Apple Music Abo
  • Sie sind jetzt über die Books App verfügbar
  • Ja, da kosten sie Geld
  • Nein, es ist kein Abo für Hörbücher geplant

Auf Spotify nachgesehen -> Alle Hörbücher, die uns wichtig sind, sind hier verfügbar. Abo abgeschlossen, Apple Music gekündigt. Selbst schuld.

16. Sep. 2021 19:44

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16. Sep. 2021 09:19 als Antwort auf falk1405 Als Antwort auf falk1405

Tatsächlich!!! Das ist echt mies! Mein Hörbuch was mittendrin abgebrochen wurde, kann ich da jetzt für 9,99€ kaufen. Schönen Dank auch!

Dann kann ich auf Apple Music verzichten und wechsel wieder zu Spotify.

Ob es was bringt sich beim Support zu beschweren???

16. Sep. 2021 09:19

Diese Unterhaltung geht noch weiter.

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15. Sep. 2021 06:58 als Antwort auf Nadine6879 Als Antwort auf Nadine6879

Bei mir auch, auch über die spooks App. Dort werden die Hörbücher zwar angezeigt aber wenn ich sie anwähle , passiert das Gleiche wie bei dir . Frage gleich mal beim Support nach, langsam ist meine Geduld echt ausgereizt was das Thema angeht 😡

15. Sep. 2021 06:58

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15. Sep. 2021 10:43 als Antwort auf Schnatz Als Antwort auf Schnatz

Same here. Von gestern auf heute verschwunden. Die Autorin - Sigrid Nunez - wird nurmehr hell dargestellt. Tippe ich auf den Namen, heißt es „Ein Fehler ist aufgetreten…“ Dabei scheint es sich ja gar nicht um einen Fehler zu handeln, sondern um eine Einschränkung des Angebots. Was sagt der Apple Support?

15. Sep. 2021 10:43

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15. Sep. 2021 14:29 als Antwort auf DirkELL Als Antwort auf DirkELL

die haben leider auch nach 90 min Telefonat keine Lösung parat gehabt . Ganz im Gegenteil, dort wusste niemand , dass die Hörbücher nicht mehr gelistet sind etc.

meine Anfrage ist als Entwickler Team weitergeleitet worden und Sonntag kriege ich ein Feedback .

Aber alles in allem, auch wenn man sehe bemüht war, nicht zufriedenstellend .

15. Sep. 2021 14:29

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15. Sep. 2021 15:49 als Antwort auf Schnatz Als Antwort auf Schnatz

Na super…

Ich konnte mich noch nicht kümmern, da ich auf der Arbeit war. Aber dann brauche ich wohl nicht auch noch anrufen, wenn die keine Lösung haben, was?

Ich kann mir ehrlich gesagt auch nicht vorstellen, dass plötzlich irgendwelche Lizenzen auf einmal auslaufen. So mitten am Tag… Das nervt mich total…!

15. Sep. 2021 15:49

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15. Sep. 2021 18:20 als Antwort auf Nadine6879 Als Antwort auf Nadine6879

glaube schon, das es hilfreich wäre. Je mehr sich melden, umso mehr müssen sie machen. Kann man im Zweifel ja auch per Chat..


aber ich bin auch so genervt. Hast du mal die Apps lismo oder eary am getestet ? Die liefen bisher, geht jetzt aber auch nicht mehr. Und wenn man bedenkt, man zahlt nicht gerade wenig und dann so ein Mist.

offenbar lesen die auch hier nicht…

15. Sep. 2021 18:20

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16. Sep. 2021 09:09 als Antwort auf Nadine6879 Als Antwort auf Nadine6879

Ich habe das selbe Problem, was ich aber festgestellt habe ist, dass die verschwundenen Hörbücher jetzt in der Kategorie Hörbücher in der Bücher App sind, hier kann man sie gegen Bezahlung laden. Ich glaube Apple verschiebt hier heimlich, still und leise Inhalte, welche durch Apple Music Abos kostenlos waren in die Bücher App um hier auch noch mal richtig abzukassieren. Das ist denke ich auch der Grund, warum die Kategorie Hörspiele und Hörbücher jetzt nur noch Hörspiele heißt. Die wollen einfach, das wir da noch mal extra zahlen. Das ist eine ganz schön miese Masche. Und der Support tut so als wüsste man nichts davon.

16. Sep. 2021 09:09

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16. Sep. 2021 09:19 als Antwort auf falk1405 Als Antwort auf falk1405

Tatsächlich!!! Das ist echt mies! Mein Hörbuch was mittendrin abgebrochen wurde, kann ich da jetzt für 9,99€ kaufen. Schönen Dank auch!

Dann kann ich auf Apple Music verzichten und wechsel wieder zu Spotify.

Ob es was bringt sich beim Support zu beschweren???

16. Sep. 2021 09:19

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16. Sep. 2021 09:20 als Antwort auf falk1405 Als Antwort auf falk1405

Das hatte ich mir auch gedacht . Aber wenn ein elementarer Bestandteil wegfällt, muss es ja hierüber eine Info an die Nutzer geben . Die ist nicht erfolgt . Und auch bei der Keynote wurde hierzu nix verkündet. Da schneit man sich gut mit eigene Fleisch. Also ich kündige dann ..:

16. Sep. 2021 09:20

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16. Sep. 2021 12:46 als Antwort auf ajdanvonhirschfeld Als Antwort auf ajdanvonhirschfeld

Hallo zusammen,

wir haben erst vor kurzem Music abonniert, gerade wegen der Auswahl im Bereich der Hörbücher.


Da diese jetzt nicht mehr zur Verfügung stehen, haben wir gerade unser Abo wieder gekündigt.


Es ist absolut unverschämt, dass keine Information an die User erfolgt ist, dass Hörbücher in Music wegfallen.

Andere Anbieter werden sich freuen. Doch Apple sollte gerade die User dieses Marktsegmentes nicht verprellen. Der Markt ist wachsend und das Klientel hat eine hohe Kaufkraft.

Mit diesem Vorgehen schneidet Apple sich eindeutig ins eigene Fleisch und der Entscheidungsträger der Maßnahme sollte besser schon mal den Schreibtisch aufräumen.

16. Sep. 2021 12:46

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