Hörbücher verschwunden

Hallo zusammen,

wir haben erst vor kurzem Music abonniert, gerade wegen der Auswahl im Bereich der Hörbücher.

Da diese jetzt nicht mehr zur Verfügung stehen, haben wir gerade unser Abo wieder gekündigt.

Es ist absolut unverschämt, dass keine Information an die User erfolgt ist, dass Hörbücher in Music wegfallen.

Andere Anbieter werden sich freuen. Doch Apple sollte gerade die User dieses Marktsegmentes nicht verprellen. Der Markt ist wachsend und das Klientel hat eine hohe Kaufkraft.

Mit diesem Vorgehen schneidet Apple sich eindeutig ins eigene Fleisch und der Entscheidungsträger der Maßnahme sollte besser schon mal den Schreibtisch aufräumen.

Ich habe genau das selbe Problem seit gestern Abend 15.09 kann ich über Haupt keine Hörbücher hören und finden. Meine Mutter allerdings kann ihr Hörbuch noch hören, aber wenn ich auch bei ihr nach weiteren Hörbüchern schauen kann ich auch zwar die Autoren finden, aber dann kommt eine Fehlermeldung.

ich finde echt das geht nicht!

ich kann jetzt nicht so einfach sagen das ich zu spotivy Wechsel, weil bei dem Familien Abo meine ganze Familie das entscheiden muss, weil wir gemeinsam ein Familien Abo haben.

kann mir denn jemand von sagen warum ich keine Hörbücher mehr finde?

mich hoffe Apple behebt das schnell wieder, sonst bin ich echt sauer und enttäuscht!

ich zahle schließlich mein Geld für dieses Abo, dass ich unteranderem Hörbücher hören kann

Hallo zusammen,

bei mir auch. Heute Nachmittag, mitten im Hören der letzten spannenden Kapitel meines Hörbuches - Peng - alles weg. Vorgemerkte Titel in der Mediathek weg. Runtergeladen Bücher weg.

Zugriff über Lismio geht auch nicht mehr, gleiche Meldung wie bei allen anderen. „Titel in der Region nicht Verfügbar“ und alles grau.

Hing daraufhin bestimmt fast ne Stunde im Chat mit Apple + Rückruf - alle planlos und ich frage mich, ob jemand vom Support diesen Chat hier liest, sonst sollten sie doch bereits wissen was los ist.

Lösung angeblich nicht vor Montag .. I am not amused.

Gerade Apple Music gekündigt! Ich ärgere mich schwarz das ich jährlich bezahlt habe. Und das jetzt noch bis Februar läuft !!! Nachdem mir heute morgen der Support bestätigt hat, das die Hörbücher in iBooks (zum Kauf natürlich) verschoben werden/ bzw schon sind, ist Apple Music für mich nicht mehr sinnig! Alle meine auch schon heruntergeladenen Hörbücher sind nicht mehr da.

Was 😯!!!

wennd as stimmt bin ich auch raus - habe zum Glück nur ein Monats Abo, aber dann ist Apple Music für mich auch wertfrei und ich wechsele zu Spotify oder so.

mal schaun - habe noch ein offenes Support Ticket laufen und warte auf Feedback. Bei mir war der Support komplett ahnungslos

was los ist.

Wenn das tatsächlich so gehandhabt wird, dann können die sich auf einen shitstorm einstellen . Zudem - es kann kaum rechtens sein, ohne Info, außerordentlich Kündigungsmöglichkeiten etc. wesentliche Bestandteile eines gültigen Vertrages zu ändern ! Der Schuss kann nur nach hinten losgehen

Mach ich auch gleich - das doofe - genau heute hat sich mein Apple Music Abo verlängert - aber nun gut was soll’s - ab zu Spotify - sorry Apple, aber das ist kein Verhalten - ohne Vorwarnung - geht gar nicht.

Ja, ich hab das FamilyMonatsAbo heute auch gekündigt und bin direkt zu Spotify gewechselt.

Klar hören wir auch Musik, aber ich hab mich für Apple entschieden weil Deezer und Music Unlimited bei den Hörbüchern, vor allem auch der Kids wegen!, nicht mithalten können.

das gehört nun der Vergangenheit an. Es ist wirklich eine Frechheit! Apple wird mir langsam immer unsympatischer. So geht man nicht mit Kunden um! Vor allem ohne jede Vorwarnung!

Dann überzeuge den Account-Inhaber. Die monatlichen Kosten sind identisch. Den Stress das bei meinem Göttergatten und den Kids einzurichten hätte ich mir auch gerne gespart, aber was solls!

Tipp für alle die wechseln wegen der Playlists:

mit der App freeyourmusic konnte ich heute einwandfrei meine 3 Playlists übertragen. 200 Titel sind frei/kostenlos, ich hatte 185 😅

Das merke ich mir auf alle Fälle, danke für den Tipp ! Mal sehen, was der Rückruf an Sonntag ergibt .

Aber ich höre tatsächlich nur die Hörbücher, daher ist das dann auch keine Option mehr .

Sowas von unnötig und ärgerlich alles ….🤬

Bei mir und meiner Tochter das gleiche. Seit gestern sind fast alle Hörbücher verschwunden, die ich in letzter Zeit gehört habe. Bei meiner Tochter auch mittendrin während sie es gerade gehört hat. Ich werde es morgen mit ihr besprechen und dann auch zu Spotify oder irgendwas anderem wechseln. So, ohne Vorwarnung geht überhaupt nicht!

Hallo!

ich habe seit Heute das gleiche Problem. Die Hörbücher werden zwar gefunden, aber das Abspielen wird verweigert mit dem Hinweis „Titel steht in diesem Land Bucht zu Verfügung“ (oder ähnlich 😒)

Ich hoffe, da Apple eine Lösung dafür findet, denn beim Support findet ich keine Hilfe.

Scheint aber auch Hörbücher zu betreffen, so sind bei mir zwei Hörbücher (nicht Hörspiele in Musik, sondern Hörbücher in Bücher) verschwunden, dafür wird mir ein Hörbuch als gekauft angezeigt, das ich garantiert nicht gekauft habe. Da scheint es ein größeres Problem zu geben. Aber auch bei eBooks sieht es schlecht aus - knapp 30 Bücher finde ich nur über den Titel, nicht den Autor - alle bei Apple gekauft. Insgesamt bin ich froh, dass ich regelmäßig eine Kopie aller iTunes Objekte mache, so dass ich alles auf beliebige Systeme laden kann.

Langsam wird’s spannend - bi. Gespannt wann mal jemand von Apple reagiert und irgendwo endlich was offizielles kommt und sagt was los ist.

Abo für diesen Monat ist ja leider seit heute bezahlt - also geb ich Ihnen noch bis Morgen Nachmittag. Sonst bin ich wirklich oh weg. Mit meinem kompletten Abo = Apple one