Hörbücher verschwunden

Hallo ihr lieben!

GOTT SEI DANK bin ich mit diesem Problem nicht alleine!!!

bzw

tut mir leid für alle, die es auch betrifft!

also ich wollte vor kurzem die Rückkehr der Zwerge hören, von m. Heitz. Hatte auch schon angefangen.

plötzlich ging es nicht mehr.

also ich völlig verzweifelt, dachte irgendwas mit meinen Geräten stimmt nicht.

aber es betrifft ja so gut wie ALLE Hörbücher. Denn die Hörspiele meines Sohnes sind nicht betroffen.

das ist eine riesengroße Frechheit!

wenn ich das selbe Angebot für den selben Preis auf einer Plattform finde, werde ich auch das in Anspruch nehmen!

Apple sollte sich da echt was einfallen lassen!!!!

Hi zusammen,

vermutlich steht irgendwo in den AGBs, dass sie das dürfen, aber ohne Vorwarnung zum gleichen Preis ist echt mies.

Noch ein Tipp, wer einen GMX Promail oder Topmail Account hat, kann auch ein Deezer Abo günstiger abschließen. Da höre ich jetzt schön weiter und die App merkt sichbaicj die Stelle, wo ich war.

Ich habe mein AppleMusic-Abo nun zum 30.09. gekündigt. Ohne Hörbücher macht das Angebot für mich keinen Sinn. Nur schade, dass man als Kunde so gar nicht über den Schritt informiert wird und es auch nur wenig bis gar keine Kommunikation bisher dazu gibt. Ich habe AppleMusic immer gerne genutzt, die aktuelle Entwicklung ist wirklich traurig für mich.

Das Genre in Apple Musik heißt jetzt auch nur noch "Hörspiele". Bis vor kurzem hieß es ja noch "Hörspiele / Hörbücher".

Auch bei mir war ein angefangenes Hörbuch plötzlich nicht mehr hörbar. Wie groß das Problem ist, habe ich erst in einem Artikel

darüber erfahren (hängt an).

Leider habe auch in ein Jahresabo, das noch bis April 2022 läuft, da ich Apple Musik hauptsächlich wegen Hörbüchern genutzt habe, wird es das dann wohl gewesen sein.

Ich bin seit der Einführung dieses Dienstes dabei, aber Apple hat mir gerade den Grund genommen, um das Abo zu verlängern.

Hier gibt es Artikel dazu:

https://stadt-bremerhaven.de/apple-music-hoerbuecher-verschwinden/

https://www.ifun.de/hoerbuecher-in-apple-music-kaum-noch-auffindbar-175516/

Außerdem berichten viele Nutzer auf Twitter aktuell über das Phänomen der fehlenden Hörbücher.

Das war die ganze Zeit schon so , dass man über Apple Music Hörbücher hören konnte die über iBooks kostenpflichtig waren. Warum sollten die auf einmal einfach so daran was ändern? Ich glaube eher , dass es sich um ein technisches Problem handelt

Das hoffe ich auch immer noch 😢 warte auch auf irgendeine formelle Info von Apple - also entweder gibt keine Hörbücher mehr oder eben doch Opps sorry technisches Problem.

Will einfach nicht glauben, dass Apple so mit seinen Kunden umgeht und Funktionen/Nutzungsoptionen ohne Vorankündigung abschaltet. Das wäre echt mies.

Bei meinem Chat mit Apple + anschließenden Telefonat hatte keiner Kenntnis darüber, dass es Hörbücher nicht mehr geben soll / gibt und dass keiner von drei Leuten nen Plan hat, will ich auch nicht glauben- hab sogar nen geplanten Call am Montag um mir den aktuellen Stand zur Lösung mitzuteilen?

das wäre doch unnützer, wenn’s Hörbücher einfach nicht mehr geben wird?

Vielen Dank. Das werde ich auf jeden Fall machen.

Ich denke auch, das ich auf Deezer umsteigen werde. Anscheinend soll die Hörbuch-App nicht schlecht sein.

Und ich werde die Kosten ausnahmsweise außerhalb vom App-Store zahlen, direkt bei Deezer online.

Apple wird daran sicher nicht über die Gebühren mit verdienen.

Jepp, genau das ist mir auch passiert. Mitten in „Die Rückkehr der Zwerge“ war Ende. Leider hatte sich am 12.9. das Apple One Abo verlängert, das wird jetzt gekündigt und rüber zu Spotify. Ich hoffe, die werden nicht denselben Winkelzug anwenden.

Da waren die Hörbücher immer schon zu kaufen. Ich habe eben mit der Hotline vom Apple Support angerufen. Es wurde bestätigt, dass es das Problem aktuell gibt und dass es schon zahlreiche Rückfragen gibt. Mir wurde allerdings die Auskunft gegeben, dass es ein technisches Problem sei, an dem aktuell gearbeitet würde.

Hi - das wären ja mal gute Neuigkeiten und ich kann weiter hoffen.

Soll selber ja auch am kommenden Montag eine Antwort / einen Rückruf bekommen. Aussage der Dame bei mir am Telefon - muss zum Entwickler - das war gestern Nachmittag- und durch das kommende Wochenende dauerts halt wahrscheinlich länger bis alle gelöst ist.

Also besteht doch noch Hoffnung.

ja, ich habe meine RR Call am Sonntag um 11 Uhr. Hier wurde mir auch gesagt, dass die Sache an die Entwickler weitergereicht wurde . Im Vorfeld konnten die Spezial Teams der IT und von i tunes selber sich das auch nicht erklären .

ich hoffe ja noch ein bisschen, dass sich alles klärt . Aber auch dann wäre es m.E. nicht zu viel verlangt , mal eine

Meldung rauszugeben . Und das das nicht passiert , stimmt einen dann doch nachdenklich !

Das macht mich eben auch stutzig - kein offizielles Statement - kein Hinweis - nix.

wäre es ein technisches Problem, kann man das doch mal irgendwo posten, dass die Leute nicht sauer sind und reihenweise Abos kündigen? Da das nicht passiert und viele von uns die Aussage bekommen - Hörbücher gibt’s nicht mehr - ist das wirklich seltsam.

ich warte auch noch meinen RR am Mo um 1100 h ab. Dann werde ich entscheiden , wenn bis dahin nirgends was offizielles kommt.

Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht. Seit diesem Montag verschwinden die Hörbücher aus Apple Music. Bin auch wie alle anderen mehr als verärgert, da auch für mich ein Hauptgrund für das Abo die enthaltenen Hörbücher waren.

Gestern habe ich dann mal den Support kontaktiert, der völlig ahnungslos war. Leider kam der Rückruf vom Support noch nicht zu Stande. Vielleicht melden sie sich ja heute…

Von der Informationspolitik bei Apple bin ich sehr enttäuscht. Einfach den Kunden etwas wegnehmen ohne sie darüber zu informieren, aber weiterhin das Geld zu kassieren, ist schon mehr als unverschämt. Da wird mal wohl zwangsläufig sein Abo kündigen müssen. :-(

das macht mich halt auch stutzig.

es werden augenscheinlich reihenweise Abos gekündigt und ich habe auch einem Hörbuch eine schlechte Rezension gegeben (die Rückkehr der Zwerge) da wusste ich ja noch garnicht dass die Hörbücher alle betroffen sind.

Da habe ich auch das Problem geschildert. Es ist noch nicht mal veröffentlicht, na mal schauen…

also ich hätte da schon Sorge dass mir soviele Kunden Hops gehen. Sorry aber Hörbücher sind eine eigene Sparte, das sind nicht ein zwei Personen sondern ne Menge Leute einfach.

🤷🏻‍♀️

bitte sag uns Bescheid was am

montag dabei rausgekommen ist.

danke!