Hörbücher verschwunden

bei mir ist das gleiche Problem.

Nervt schon ziemlich, dass auf einmal alles verschwindet.

Zahle zwar nur 0,99 €, aber das sollte kein Grund sein.

Solange ich vorwärts höre, klappt es, sobald ich allerdings einen Track noch einmal hören möchte, verschwindet es.

Selbst wenn ich die Sachen eigentlich heruntergeladen habe, verschwindet es.

Unverschämt

Update:

Ich habe gerade den Rückruf von Support erhalten.

Dem Mitarbeiter war die Problematik nicht bekannt und ich musste ihm die Thematik nochmals erklären.

Er hat sich dann auf mein iPad aufgeschaltet, um Settings der Apple Music App zu prüfen, die aber okay waren. Ich konnte ihm dann die Fehlermeldung "Dieser Titel ist derzeit in deinem Land oder deiner Region nicht verfügbar." zeigen, die kommt, wenn ich ein Hörbuch aus meiner Mediathek anhören will.

Nach einer weiteren Recherche hat er mir dann mitgeteilt, dass wirklich die Hörbücher aus Apple Music verschwinden und zu Bücher wandern. Warum das so ist, konnte er mir nicht sagen.

Scheinbar verdient Apple noch nicht genug, und muss daher jetzt die Hörbücher separat verkaufen…, ohne Vorwarnung, ohne Ankündigung, nachdem der Preis erst erhöht wurde.

Also höherer Preis bei weniger Leistung.

Gaaaanz schlechte Performance liebes Appleteam….

Auch bei mir wird es ein Wechsel zur Folge haben. Wie gut das die Kündigungsfrist wenigstens angemessen kurz ist!

Ein mehr als enttäuschter Ex-Kunde von Apple Musik :-(

Das wäre schön, aber First Level Supports = Kunden Hotline sind Qualitativ selten auf der Höhe - egal aus welchen Gründen und irgendwie raffen die Unternehmen nicht, dass das erste erste Eindruck für die Kunden ist.

Eine Info noch an alle,

da Apple es ja bis jetzt nicht für notwendig erachtet mal irgend ein offizielles Statement rauszuschicken, also entweder Pech gehabt Hörbücher sind aus oder ops sorry wir haben ein technisches Problem, habe ich den Lismio Support und Heise Online angeschrieben, ob die eine Chance haben von Apple eine Aussage zu bekommen.

Keine Ahnung, ob sie es tun werden, aber ich wollte es einfach mal versuchen.

So, der Support versucht es auf die Autoren zu schieben. Die Entscheiden ob Kauf oder Steam…, das stimmt wohl irgendwie, alles eine Frage des Aufteilens der Gewinne…

Laut Support bleibt es so.

meine Kündigung ist leider damit gerade erledigt, schade eigentlich….

Jo, sehe ich genau so.

Man hat sich nicht auf nen Preis einigen können, und dann sind die Verträge ausgelaufen und wollte es wohl nicht an die große Glocke hängen…

Peinlich ohne Vorwarnung mitten beim Hören rauszufliegen. Keine Info ohne Nachzufragen und selbst dann nur wischiwaschi….

Das ist das Gegenteil von Service 🤷‍♂️

Dann ist das eine versteckte Preiserhöhung ohne Ankündigung - für "sorry" kann ich mir nichts kaufen, dann sollte Apple Music auch weniger kosten als andere Anbieter, bei denen es noch Hörbücher gibt.

Hat der Support zum Preis oder Entschädigung etwas gesagt?

Hab nicht nur Apple Music, sondern gleich Apple One Family gekündigt - wer zahlt, bestimmt.

Es ist vollbracht - Apple One gekündigt und nun bei Spotify.

… und schon geht’s weiter und ich höre gerade die letzten Kapitel über Lismio/Spotify meines letzten Hörbuchs, dass mir Apple Music „unterm Hintern weggezogen“ hatte während ich es hörte.

@Apple Support: hätte dieses Verhalten wirklich nicht erwartet - zu behaupten ich wäre enttäuscht, trifft es nicht ansatzweise. Bin eher sauer und schockiert, dass Apple meint so mit seinen Kunden umgehen zugehen zu können.

Ich habe heute mit dem Support telefoniert und dort tut man ahnungslos!! Habe auch darauf hingewiesen das viele User hier das gleiche Problem haben. Das es doch nicht sein kann, das Apple so einen Support hat der die Schuld auf den User schieben möchte und keine Info hat !!

Mein Jahrsesabo ist mit Ende Oktober somit Geschickte !

Ich habe Apple One gekündigt und Deezers neu Audiobook App installiert und mich angemeldet.

die 3. Monate Testphase sind mehr als Fair.

Erste Eindrücke: viel Bücher, gut gegliedert, fängt da wieder an wo man aufgehört hat…

Gut1

Tschüss Apple Musik!

Hallo, mir erging es gestern ebenso: wollte mein Hörbuch weiter anhören und plötzlich beim nächsten Kapitel… Stille! "Nicht mehr verfügbar". Sorry, das kann es ja wohl nicht sein. Schade Apple…. JahresAbo gekündigt, welches ich in ein paar Tagen automatisch hätte verlängern lassen. Nun wechsele ich eben wieder zu Spotify.

Nach dem Wechsel zu Spotify konnte ich meine ganzen Playlisten kostenlos mit tunemymusic.com von AppleMusic zu Spotify kopieren. Klappt mit allen Streaming-Anbietern. 👍🏼😊

Nach dem "Umzug" nicht vergessen, TuneMyMusic die Berechtigungen an den Streaming-Diensten wieder zu entziehen.

Ich hab den gleichen Mist 😡😡das ist eine bodenlose Frechheit was die machen. Man zahlt doch eh schon für das Abo und nun so eine dreistigkeit von denen.

heute morgen hat mein kapitel auch mittendrin aufgehört ,es ging nichts mehr ,aber heute nachmittag konnte ich dann weiter hören und nun sind sie komplett weg 😡😡😡😡😡😡

Ich werde jetzt auch mal Spotify testen. Und meine geplante HomePod Investition werde ich auch verschieben und eventuell lieber auf Sonus konzentrieren.

Während der Testphase werde ich das Apple Verhalten weiter beobachten. Sollte es keine Entwicklung zurück geben, so werde ich auch mein Abo kündigen. Schade, aber dann ist das so.