Apple ID deaktiviert Telefonnummer nicht verfügbar

Meine Apple ID wurde deaktiviert und ich habe kein Zugriff auf meine verwendete Telefonnummer bei dieser Apple ID lediglich meine email kann ich verwenden und ich kann die Apple ID nicht wiederherstellen

es wird immer gesagt wir melden uns in 24h doch dann kommt keine sms oder email obwohl es angegeben wird