Hi margareta,
du siehst also das Abo nicht in deinen Einstellungen > Name > Abonnements, wie im Artikel erklärt von welchem du zu uns gekommen bist?
Hast du dir diesen Link auch schon zum
Thema angeschaut? https://support.apple.com/de-de/HT212052
Du hast auch die richtig Apple ID angemeldet mit welcher das Abo abgeschlossen wurde oder?
Wende dich ansonsten einmal an den iTunes Support:
Support für iTunes https://support.apple.com/de-de/itunes
Die Nummer für den Support ist 08006645451 für Deutschland (Montag bis Sonntag 8-19:45 Uhr)
Weitere Telefonnummern findest du hier:
https://support.apple.com/de-de/HT201232
https://www.apple.com/de/contact/
Oder du chattest von der Apple Support App aus: https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044?pt=2003&ct=support.cups&mt=8
Viel Erfolg und liebe Grüße
Gary