Hallo liebes Apple Team, 😊
mir ist leider mein Handy runter gefallen (Iphone 12 pro max)
und das cover hinten hat jetzt brüche und rechts an der Seite hat es jz tiefe Kratzer. :(
Ich habe auch eine Zusatzversicherung bei O2 abgeschlossen.
Wie könnt Ihr mir weiterhelfen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Bitte kontaktiere hierzu direkt O2 und studiere vorab deine Versicherungsbedingungen.
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Du müsstest dich an die Versicherung von O2 wenden, die der Ablauf dort ist.
Einen Kostenvoranschlag erhälst du zB. an der Genius Bar https://www.apple.com/de/retail/geniusbar dafür benötigst du aber einen Termin.
Solltest du keinen Apple Store in der Nähe haben, kannst du auch einen Termin (falls verfügbar) bei einem Apple Service Provider ausmachen:
https://locate.apple.com/de/de
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044 auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten, oder einen Reparatur Termin buchen, verschieben oder stornieren.
Außerdem bietet dir die App super viele Hilfreiche Tipps zu allen Apple Produkten an. Vorbeischauen lohnt sich also doppelt.
Beste Grüße und bleib Gesund!
iPhone 12 Pro Max Cover nach Sturz gebrochen
