Unter Einstellungen/Mobilfunk werden keine verbrauchte Daten angezeigt.
Habe bereits alle Einstellungen und Netzwerkeinstellungen ohne Erfolg zurückgesetzt.
Wie kann ich das Problem lösen?
iPhone 13 Pro
Hallo gualtiero!
Ich hätte dazu noch ein paar Fragen, um dein Anliegen etwas eingrenzen zu können:
Ich habe dir einmal folgenden Apple-Support-Artikel herausgesucht: Mobile Daten auf dem iPhone oder iPad verwenden
Du meinst diese Einstellungen oder?
Verbrauchtes Datenvolumen anzeigen
Um dein verbrauchtes Datenvolumen anzuzeigen, wähle "Einstellungen" > "Mobilfunk" oder "Einstellungen" > "Mobile Daten". Wenn du ein iPad verwendest, wird dir "Einstellungen" > "Mobile Daten" angezeigt.
Um die genaueste Nutzung von mobilen Daten für den aktuellen Zeitraum zu erhalten, wende dich an deinen Mobilfunkanbieter.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo DobbyDobster
In der Zwischenzeit hatte ich Kontakt mit der Apple Hotline und dem Support meines Providers.
Beide Hotline schieben sich die heisse Kartoffel hin und her.
Fakt ist, dass ich als Konsument Merkosten habe, weil ich meinen Datenverbrauch nicht unter Kontrolle habe (Roaming).
Mit dem Update auf 15.1 sehen ich nun den Verbrauch der Daten erneut.
Da aber das Resetdatum auf den 23.7. 21 gesetzt ist und ich mehrmals im Oktober das Resetten ausgelöst hatte, nehme ich schwer an, dass es ein iOS 15.0.x Bug ist.
@Apple wollte dies nicht zugeben. Schade.
Beste Grüsse
Hi gualtiero!
Danke für die Antwort und das Foto. Das ist merkwürdig, dass es gar nichts mehr anzeigt.
Deinen Anbieter hattest du dazu schon kontaktiert oder? Was hat dieser dazu gesagt?
Hattest du dein iPhone vor kurzem vielleicht zurückgesetzt oder wiederhergestellt?
Falls du es nicht schon probiert hast, würde ich dir einen erzwungenen Neustart empfehlen und es danach weiterhin beobachten. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert: Neustart des iPhone erzwingen
Ich bin gespannt.
Viele Grüße!
Hallo Gualtiero!
Du hast dir hier schon viel Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen.
Es wäre hier jetzt ratsam, wenn du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das Ganze genauer unter die Lupe zu nehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: Apple Support im App Store
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo DobbyDobster
Genau diese Informationen fehlen oder werden nicht errechnet
Ich hab auch schon mehrmals den Counter zurückgesetzt, aber hat nichts gebracht.
Ja die Anzeige der verbrauchten Daten war vor und nach dem Update auf iOS 15 vorhanden. Ob nach dem Update auf 15.0.1 auch funktioniert hatte kann ich nicht mehr nachvollziehen. Mit 15.0.2 werden die verbrauchten Daten auch nicht angezeigt.
Danke und viele Grüsse
Hallo DobbyDobster
Ich habe soeben die Bestätigung von meinem Provider erhalten, dass sie diese Angaben/Konfiguration unter keinen Umständen ändern können (weder auf SIM und eSIM).
Neustarts habe ich in der Zwischenzeit schon mehrere gemacht.
Zurückgestellt habe ich die Einstellungen und Netzwerkeinstellungen und danach jeweils einen Restart erzwungen.
iPhone komplett zurücksetzen (komplett alles Löschen und neu aufsetzen) muss nicht sein, denn ich möchte nicht Stunden verbringen um alles neu Einzurichten.
Aus einem Backup alles erneu rausholen ist ja wie ein Zurückstellen der Einstellungen.
ist das iPhone defekt?
Viele Grüsse
Gualtiero
Verbrauchte Mobilfunkdaten werden nicht angezeigt
