Nach einem Monat ohne Nutzung startet MacBook nicht mehr

Hey!


Ich war letzten Monat auf einer Messe, auf denen ich beide meiner arbeits MacBooks benutzt habe.

M1 Air und Intel Pro 2019.


Nun habe ich ihn heute wieder gebraucht um einige dinge für einen unserer Poweruser in der Firma zu testen um ihm support zu geben.


Nun startet das Gerät nicht mehr.

Es steckte in einem Bootloop mit Apple logo, ohne Ladebalken.

Die Recovery scheint nicht mehr vorhanden zu sein.

Windows Bootcamp läd noch problemlos, habe vermutlich beim erstellen von Bootcamp versehentlich die recovery gelöscht, wobei es anschließend noch mehrere Monate lief.

Ich habe gelesen das einige es beheben konnten indem sie in Windows die alte partition gelöscht und eine neue erstellt haben mit dem selben Namen, hat leider nichts gebracht (klang auch unlogisch).

Die daten sind mir unwichtig, deswegen hatte ich da kein problem diese zu löschen.


Ein NVRAM reset sieht so aus als würde er nicht funktionieren oder ich habe nie das richtige timing.

Ich finde hier viele videos zu, manche sagen das man CMD+OPTION+P+R nach dem anschalten drücken soll wenn der sound zu hören ist, andere sagen vorher. Habe vieles probiert.

Manche sagen das 20 Sekunden halten reichen soll und wenn man sicher gehen möchte auch länger, der Bildschirm flashed wohl kurz, alle 15-20 Sekunden, das passiert hier leider nicht, er bootet ohne Ladebalken, geht aus, und booted wieder direkt in Windows.

Wenn ich eine online recovery probiere, und ich mich in mein Wlan einklinke (mit oder ohne passwort ist egal), dann läd er ca 5-8 Minuten (mit Ladebalken :P) und gibt mir dann die Fehlermeldung: -1008F.


Als ich nachgeschaut habe was dies bedeutet, fand ich raus das wohl ein aktivierungslock besteht, also habe ich an meinem iPad das MacBook Pro aus meinem account geworfen. Selber fehler.

Nun hab ich mich bei iCloud eingelogged und gesehen das es immer noch unter meinen Geräten zu sehen ist und habe es wieder rausgeworfen. Selber fehler.

Als ich überlegt habe ob meine arbeits Apple ID auch eingetragen ist, habe ich meinen Kollegen angerufen, mich eingelogged und gesehen das es nicht der fall ist.


Nun habe ich ein MacBook Pro, ohne recovery, ohne online recovery, USB stick funktioniert auch nicht (das schickt mich direkt in die online recovery, entlocktes gerät ohne die möglichkeit macOS neu zu installieren.


Ich habe schon überlegt dem Support per Chat zu schreiben, aber wo bekomme ich die Serial her?

Ich habe einen Skin an meinem Macbook, kann unten also nichts sehen, komme nicht ins OS, den Karton besitze ich nicht da ich das Macbook von meiner Firma bei einem persönlichem meeting direkt in die hand gedrückt bekommen habe und der Karton nicht mehr existiert.

Kaufnachweis kann ich natürlich nochmal fragen, aber ob da die seriennummer drin steht? (Ich hoffe).


Was sind meine möglichkeiten?

Gibt es einen weg das noch zu biegen ohne in einen Apple Store zu gehen?

Ich meine, Firma zahlt, dennoch möchte ich das vermeiden.


Wenn weitere infos benötigt werden, dann bitte lasst es mich wissen, sorry for die wall of text.


TL/DR:


  • Fehler -1008F
  • Gerät ist schon vom iPad aus entsperrt
  • Gerät war dennoch in der iCloud zu sehen, auch dort entfernt, dies sollte die aktivierungssperre heben
  • Recovery reagiert nicht (vermutlich bei BootCamp installieren gelöscht)
  • Online Recovery gibt immer Fehler -1008F
  • WLAN ohne Passwort probiert
  • Bootable media auf meinem M1 mac erstellt, SD Karten werden scheinbar nicht erkannt
  • Bootable USB stick wird erkannt, schickt mich aber direkt in die Online Recovery
  • NVRAM versucht zu löschen, unklar ob es funktioniert hat
  • Sämtliche installations shortcuts probiert, alle vergebens
  • Keinen direkten zugriff auf Serial (Skin über serial, Original Verpackung nicht mehr vorhanden da Firmengerät)


Gruß

Gepostet am 11. Okt. 2021 17:52

Antworten

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5 Antworten

13. Okt. 2021 03:48 als Antwort auf HevyMusic

Hallo HevyMusic!


Du hast dir hier schon viel Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen.


Ich habe dir einmal folgenden Apple-Support-Artikel herausgesucht: Wenn nach dem Start des Mac ein Apple-Logo oder Statusbalken angezeigt wird


Folge den angegebenen Schritten der Reihe nach. Möglicherweise kann das Problem dadurch behoben werden.



Ich drück die Daumen!


Liebe Grüße und alles Gute!

13. Okt. 2021 05:18 als Antwort auf HevyMusic

Da ich keinen weg sehe das problem selber ans beantwortet zu setzen ohne eine antwort.

Mache ich das hier mit einer Antwort, sofern das immernoch mein Account ist und setze diese als lösung.

(Ich musste heute zum 2. mal einen Forum Username auswählen und sehe unterschiedliche punkte, wenn ich auf das profil von meiner ersten Frage drücke, komm ich allerdings auf mein profil.. seltsam)


Apple Configurator 2 auf M1 MacBook installiert -> Beide MacBooks mit dem forderen USB-C port auf der linken seite verbunden -> Intel Macbook in DFU mode starten -> DFU revive -> Neustart -> Intel Macbook in DFU mode starten -> Wipe -> Intel Macbook in DFU mode starten -> DFU revive -> neu starten und OS installieren.


Ein revive hat nichts bewirkt, der wipe alleine hat auch nicht geholfen, die fehlermeldung kam immernoch.


Danke für alle antworten.

13. Okt. 2021 04:18 als Antwort auf HevyMusic

Hey,


im Prinzip sollte dir beim Intel-MB Pro ein simpler NVRAM reset schon helfen; starte den Mac mit den gedrückten 4 Tasten "option cmd P R" und lasse die Tasten erst dann los, wenn nach dem ersten ein zweiter, lauter Startton erklingt...


Um Hardwareprobleme auszuschließen, könntest du den Mac in die Apple Diagnose booten



oder einen Start in den abgesicherten Modus veranlassen


https://support.apple.com/de-de/HT201262


um hier das Startlaufwerk mit dem Festplattendienstprogramm (FPDP)



zu überprüfen/reparieren.


Ferner könntest du den Mac mit gedrückten Tasten "cmd R" in die Recovery booten, die beiden Tasten solange gedrückt halten, bis das Apple logo erscheint,


dann hier



den User auswählen, für den du das Passwort hast (üblicherweise das Admin-Passwort), Passwort eingeben


und hier



mit dem FPDP das Startlaufwerk überprüfen/reparieren.


Wenn das Problem fortbesteht, --> wieder Com 🙂


Liebe Grüße

Manfred



13. Okt. 2021 05:07 als Antwort auf DobbyDobster

Hey DobbyDobster.


Ich arbeite im Technischen Support, also wird alles probiert was ich finden kann :P.


Ich habe es mittlerweile hinbekommen, und zwar musste ich mit dem Apple Configurator 2 die DFU von dem kaputten MacBook wiederherstellen.


Ich habe erst revived, hat nicht funktioniert, dann komplett platt gemacht und dann nochmal revived:

Anschließend hatte ich endlich einen Ordner mit einem Fragezeichen drinnen, also fehlendes OS.


Nachdem ich dann mit einem USB Stick mit Big Sur probiert habe es neu zu installieren, habe ich erst in der installation eine partition erstellt, dann das partitions tool geschlossen und mit einem grauen hintergrund begrüßt ohne die möglichkeit wieder zur installation zu kommen. Musste also neustarten.

Das nächstemal ist die installation gestartet aber direkt zum online recovery tool gesprungen und nach 15 minuten warten kam die info 'aus sicherheitsgründen kann das OS nicht vom USB stick installiert werden' (nicht wortwörtlich).


Nun ist es allerdings installiert und es funktioniert wieder.


Den artikel hatte ich schon gelesen und bin auch den anweisungen gefolgt. Ohne erfolg.


Danke für deine antwort.


Ich wunder mich allerdings auch warum ich mich beim anmelden wieder einen Forum namen geben musste, nun habe ich 2x den selben Namen wobei einer punkte hat und einer nicht.. Naja.. ist ja auch nicht so wichtig :D

13. Okt. 2021 05:13 als Antwort auf Mercutio

Hey Mercutio.


Richtig, das habe ich online auch gefunden.

Allerdings war es mir nicht möglich einen zu schaffen.


Ich habe es wirklich oft, bestimmt an die 50 mal probiert, und mehr als ein starten, 1 sekunde logo, aus, direkt in Windows starten ist nicht passiert.

Eventuell war es das auch schon, aber ich finde da eh viel verschiedene aussagen zu online (eine war ja auch das jemand gerne länger als 20 sekunden hält um den reset öfter aus zuführen nur um sicher zu sein).


Diagnose-mode hätte ich gerne probiert, zu dem zeitpunkt war aber auch schon kein macOS mehr installiert da ich die partition ja platt gemacht hatte.


Abgesicherter Modus hatte nicht funktioniert.

Auch nicht bevor ich die Partition platt gemacht habe.


Mit einem Revive, wipen und erneutem revive über den wartungsmodus konnte ich den -1008f fehler nun beheben.


Zum glück habe ich meinen zweiten M1 MacBook hier und konnte beide miteinander verbinden.


Danke für deine antwort.

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