Kein Internet bei Verbindung mit WLAN Hotspot in Golf 7 - iPhone 12 Pro/iPhone 8

Hallo zusammen,

ein paar ähnliche Posts habe ich schon gefunden, aber noch keine Lösung zu meinem Problem.


Ich fahre einen Golf 7 der ein Discover Pro Navigationssystem und eine Mobiltelefonschnittstelle "Premium" verbaut hat. Diese Kombination verfügt über einen eingebauten WLAN Hotspot, der mit einer zusätzlichen SIM Karte funktioniert. Die integrierte Internetverbindung funktioniert auch einwandfrei. Nun zu meinem Problem:


Meine Frau und ich haben jeweils ein iPhone 8 und iPhone 12 Pro. Beide lassen sich mittels WLAN Verbindung mit dem System verbinden. Es wird allerdings keine Internetverbindung zugelasssen.


Demnach ist der Hotspot also nicht nutzbar.


Nun war ich schon beim Hersteller des Autos vorstellig und er hat das Problem analysiert. Dabei ist rausgekommen, dass es wohl für die Verbindungsprobleme eine Kommunikationsproblem zwischen Apple und VW gibt. Dieses soll sich auf die Datenschutzthematik beziehen, man sei aber schon im Austausch.


Hat jemand das selbe Problem?


Danke und Grüße

Jan_ik

iPhone 12 Pro

Gepostet am 13. Okt. 2021 00:10

Antworten

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8 Antworten

15. Okt. 2021 01:03 als Antwort auf jan_ik87

Hallo jan_ik87,


zu Car-Net steht bei Volkswagen z.B. folgendes:

"Car-Net | We Connect

Wenn Sie bei der Bestellung Ihres Volkswagen das Dienstepaket „Security & Service“ oder „e-Remote“ mitbestellt haben, wurde in Ihrem Fahrzeug die Online Connectivity Unit verbaut (OCU). Diese OCU verfügt über eine SIM-Karte, über die Ihr Fahrzeug automatisch eine Internetverbindung zum myVolkswagen-Bereich aufbaut."

Mehr hierzu unter: https://www.volkswagen.de/de/besitzer-und-nutzer/hilfe-und-dialogcenter/cic.html#fragen-und-antworten


D.h. für diese Dienste ist eine SIM Karte fest verbaut. So kann auch VW aus der Ferne auf den Wagen zugreifen. Wenn der Car-Net Dienst geht, sagt dies noch nichts über die Internetverbindung deiner Eingestecken SIM Karte aus.


Hast Du deine SIM Karte auch per Menu entsperrt? D.h. die PIN über das Menu im Auto eingetragen und den Haken bei "PIN merken" o.ä. gemacht?

Kannst Du über deine SIM Karte zumindest telefonieren?

14. Okt. 2021 06:43 als Antwort auf jan_ik87

Hallo Jan_ik,

wie hast du getestet, dass die integrierte Internetverbindung mit der zusätzlichen SIM Karte funktioniert?


Funktioniert z.B. damit das Navi mit dynamischen Daten?

Im Discovery Pro kann man sich auch anzeigen lassen, wieviele Daten bisher/in der aktuellen Session verbraucht wurden. Ändert sich der Wert?

Nur um sicher zu gehen, dass die Internetverbindung mit dieser Karte auch funktioniert und nicht nur mit der werkseitig eingebauten SIM-Karte, die für WeConnect benutzt wird.


Viele Grüße

Claus181

14. Okt. 2021 21:53 als Antwort auf jan_ik87

Bist du dir da sicher? Ich hatte einen Passat mit ähnlicher Ausstattung und da hatte jedes Auto eine eingebaute SIM Karte (fest verbaut) um den We Connect (früher CarNet) Service am laufen zu halten. All die Kommunikation mit der We Connect App geht über diese SIM Karte. Z.B. um Fahrzeugstatus/Standort zu überprüfen.


Wie testest du, abgesehen von We Connect, dass die Verbindung funktioniert, z.B. mit dynamischen Routen? Das geht nicht über die eingebaute SIM. Leider ist das VW System sehr fehleranfällig, deswegen hatte ich auch dann die digitalen Dienste nicht mehr verlängert und mein iPhone mit CarPlay verwendet. Das war für mich die bessere und kostengünstigere Lösung.


Eine Frage noch zu deiner Mobiltelefonschnittstelle "Premium": Welche Mobilfunkstandard wird bei deinem Modell unterstützt? Bei mir wurde nur 3G unterstützt. Auch die späteren Modelle konnten nur 3G und kein LTE. Das heißt, wenn es bei dir auch so ist, bekommst du und deine Frau über WLAN auch nicht die schnellste Datenrate, die du mit euren iPhones mit LTE/5G haben könntet. Das nur als Hinweis, ob die WLAN Verbindung wirklich so viel Nutzen für euch bringt. Meine Frau hatte nicht mehr WLAN benutzt, da das surfen viel zu langsam war. Mit LTE Unterstützung sollte es natürlich schneller sein.

15. Okt. 2021 00:46 als Antwort auf claus181

Bei meiner Fahrzeug handelt es sich um ein Golf 7 Variant aus dem Modelljahr 2016. Bei diesem Fahrzeug ist noch keine eSIM oder SIM-Karte werkseitig verbaut. We-Connect gab es hier noch nicht, lediglich der "Car-Net" Dienst.


Mit der Telefonschnittstelle "Premium" ist eine LTE Antenne sowie ein SIM Karten Slot im Fahrzeug verbaut. Somit kann ich über die verbaute SIM Karte sowohl die Car-Net Dienste als auch eine Internetverbindung über den WLAN Hotspot nutzen.


Dass die Internetverbindung über die SIM Karte funktioniert, konnte ich prüfen, da der Car-Net Dienst unterwegs ohne Hot Spot Verbindung über das Handy lädt.

15. Okt. 2021 01:11 als Antwort auf jan_ik87

Noch ein Nachtrag: Wenn der Golf Modelljahr 2016 ist, dann unterstütz das System mit deiner SIM Karte maximal 3G. D.h. die WLAN Verbindung wird im Vergleich zu LTE/5G sehr langsam sein und je nach Region hast du auch ein schlechteres Netz.

Da würde ich mir wirklich überlegen, ob ihr euch mit diesem WLAN verbinden wollt?


Streamen etc. geht darüber sehr schlecht. Deswegen hatten wir das auch wieder deaktiviert und sind lieber mit unseren Geräten per LTE ins Internet gegangen.


Viele Grüße

Claus181

15. Okt. 2021 08:59 als Antwort auf claus181

Hallo zusammen,


ich möchte anbei eine Antwort von Volkswagen teilen und dies auch Apple gern zur Verfügung stellen. Der Vorschlag seitens VW, die Anpassung der Einstellung am Handy vorzunehmen, hat keine Wirkung gehabt. Es wäre daher interessant zu wissen, waren eine Nutzung des IPv4 Standards nicht mehr nutzbar ist, so wie VW das beschrieben hat:


Gewisse Smartphones nutzen für den Datenverkehr

bereits den neuesten Internetprotokoll-Standard namens IPv6. Der

Internetprotokoll-Standard soll dafür sorgen, dass jeder Webseite und jedem

Gerät, das mit dem Internet verbunden ist, eine weltweit eindeutige Adresse

zugewiesen wird.


Der Datenverkehr im Internet basiert allerdings auch heute noch überwiegend auf

dem Vorgänger des Internetprotokoll-Standards IPv6, auch genannt IPv4. Diesen

Internetprotokoll-Standard nutzt auch die in Ihrem Fahrzeug verbaute Hardware

für den Datenverkehr.


Durch diese Diskrepanz der genutzten Internetprotokoll-Standards, kann es dazu

kommen, dass keine Internetverbindung über einen WLAN-Hotspot mit Ihrem

Smartphone in Ihrem Fahrzeug aufgebaut werden kann.


Leider kann seitens Volkswagen keine Lösung hierfür bereitgestellt werden.


Eine Anpassung des Hotspotzugriffs innerhalb der Geräteeinstellungen Ihres

Smartphones kann jedoch dazu führen, dass die Internetverbindung gelingt.

Sofern das Smartphone anschließend, ebenso wie die Hardware in Ihrem Fahrzeug,

den Internetprotokoll-Standard IPv4 für den Datenverkehr nutzt, sollte eine

Datenverbindung über den WLAN-Hotspot wieder möglich sein.


Nutzen Sie ein iPhone 12 um einen WLAN-Hotspot in Ihrem Fahrzeug herzustellen,

müssen Sie ggf. zusätzlich die Einstellungen des persönlichen Hotspots in Ihrem

Smartphone verändern.


Wenn Sie im iPhone auf die Einstellungen und anschließend auf „persönlicher

Hotspot“ klicken, können Sie über den „Kippschalter“ die „Kompatibilität

maximieren“.



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